تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر تطبيقات إدارة الجودة الشام...>الوصف

أثر تطبيقات إدارة الجودة الشاملة على جودة خدمة التعليم من وجهة نظر هيئة التدريس في الجامعة الجزائرية: دراسة حالة جامعة جيجل والمركز الجامعي ميلة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Total Quality Management Applications on the Quality of Educational Service from the Point of View of the Teaching Staff at the Algerian University: Case Study of the University of Jijel and the University Center of Mila
المصدر: مجلة المنهل الإقتصادي
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: تبوب، عبدالعالي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زعباط، سامي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 213 - 228
ISSN: 2602-7968
رقم MD: 1535697
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات التعليمية | المؤسسات الجامعية | إدارة الجودة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة جودة شاملة | جودة خدمة تعليمية | تعليم عالي | جامعة جزائرية | Total Quality Management | Educational Service Quality | Higher Education | Algerian University
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر تبني إدارة الجودة الشاملة بأبعادها المتمثلة في (التزام الإدارة العليا، التحسين المستمر، الاهتمام بالمورد البشري، التركيز على الطالب) على جودة خدمة التعليم المقدمة في الجامعة الجزائرية، شملت عينة الدراسة 100 أستاذ بجامعة جيجل والمركز الجامعي ميلة، لجمع البيانات تم توزيع 100 استبيان واسترجاع 70 منها للتحليل باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. توصلت الدراسة إلى أن التزام الإدارة العليا والتحسين المستمر ليس لهما أثر على جودة الخدمة التعليمية، في حين يؤثر الاهتمام بالمورد البشري والتركيز على الطالب في جودة خدمة التعليم المقدمة.

This study aims to determine the impact of adopting total quality management with its dimensions (senior management commitment, continuous improvement, attention to the human resource, focus on the student) on the quality of educational service provided at the Algerian university. The study sample included 100 professors at Jijel University and Mila University Center. To collect data, 100 questionnaires were distributed and 70 of them were retrieved for analysis using the SPSS statistical program. The study found that senior management's commitment and continuous improvement have no impact on the quality of educational service, while attention to the human resource and focus on the student affects the quality of educational service provided.
ISSN: 2602-7968

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.