Évaluation Systémique de la Qualité des Prestations de Télécommunication 4G et du Degré de Satisfaction des Usagers en Contexte Académique de Ouargla
| العنوان بلغة أخرى: |
Systemic Assessment of the Quality of 4G Telecommunications Services and the Degree of User Satisfaction in the Academic Context of Ouargla |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المنهل الإقتصادي |
| الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Dridi, Mohammed (Author) |
| المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 1503 - 1520 |
| ISSN: |
2602-7968 |
| رقم MD: | 1536426 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
4G Internet | Quality of Service | Satisfaction | Algerian University | Digital Communication
|
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
This research article strives to examine the evaluation of service quality and 4G Internet user satisfaction in the Algerian university setting, focusing on the University of Ouargla. This research is part of a larger survey aimed at analyzing digital communication strategies in Algerian university establishments. Through the administration of a structured questionnaire to a sample of 134 students, this study reveals varying levels of satisfaction among users, specific areas in need of enhancement were identified, emphasizing the importance of optimizing 4G Internet service quality within Algerian university settings... The implications of this research are discussed in depth, and recommendations are made for optimizing students' Internet experiences. Cet article se préoccupe d'examiner l'évaluation de l'efficacité du service Internet 4G ainsi que le degré de satisfaction des usagers dans le milieu universitaire algérien., en se focalisant sur l'Université de Ouargla. Cette recherche s'inscrit dans le cadre d'une enquête plus vaste visant à analyser les stratégies de communication digitale dans les établissements universitaires algériens. À travers l'administration d'un questionnaire structuré à un échantillon de 134 étudiants, notre enquête met en lumière des variations dans la satisfaction des utilisateurs, certains aspects spécifiques ayant été identifiés comme requérant des améliorations. Les résultats soulignent l'importance d'améliorer la qualité des services Internet 4G dans les environnements universitaires en Algérie. Les implications de cette recherche sont discutées en profondeur, et des recommandations sont formulées pour optimiser l'expérience Internet des étudiants. |
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| ISSN: |
2602-7968 |
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