| المستخلص: |
اكتسب التسويق النفسي أهمية كبيرة في الآونة الأخيرة في العديد من المجالات، باعتباره أفضل طريقة لربط المنتج بنمط حياة العميل، وتطوير الشخصيات ونمو إحساسها بذاتها ونمو وتطور المجتمعات. فضلاً عن دور التسويق النفسي في تحقيق أعلى درجات المنافسة؛ بما قد يجعل العلامة التجارية رقم واحد بين العلامات التجارية المناظرة. وذلك من خلال العديد من المداخل التي يقوم عليها التسويق النفسي، أهمها مداخل المحبة والصداقة والارتباط بين العلامة التجارية والعميل. وفي هذا السياق انتشرت الحملات الإعلانية للشركات العالمية، التي حاولت توظيف المشاهير والمشاعر والعواطف بشكل غير مباشر، خاصة في مخاطبة النساء. ومن أهم هذه الشركات شركة لوريال باريس العالمية المتخصصة في مستحضرات التجميل خلال حملتها الإعلانية على موقع اليوتيوب "إنتي تستحقي" وما تتضمنه من أساليب واستراتيجيات ومداخل وحيل للتسويق النفسي. وما تصاحبه هذه الإعلانات من روابط الإحالة والتسويق بالمحتوى من خلال المؤثرين أو المروجين أو الـ Reviewers وكافة جهود التسويق المتكاملة التي واجهت الباحثة خلال عينة التحليل. وهكذا تبدو أهمية هذه الدراسة في التطرق للأطر المعرفية والنظرية لمفهوم التسويق النفسي ومداخله واستراتيجياته وأساليبه والتعرف على كيفية توظيف كل هذه الاستراتيجيات في الحملات الإعلانية لشركة لوريال باريس العالمية. وعلى هذا النحو يمكن تلخيص المشكل البحثي في هذه الدراسة في تساؤل رئيس: ما استراتيجيات التسويق النفسي التي تضمنتها إعلانات الحملة الإعلانية "أنتي تستحقي" المدعمة على موقع اليوتيوب ووسائط التسويق الإلكتروني المختلفة طبقاً لروابط الإحالة والروابط التشعيبية الخاصة بالإعلانات عينة الدراسة على موقع اليوتيوب؟ وما أهم المراحل النفسية التي تستهدفها هذه الإعلانات لخلق الاتجاه أو النية السلوكية للعميل؟ وما أهداف المضامين الإعلانية طبقاً لنظرية التسويق النفسي؟ وما آليات التأثير الإقناعي التي تضمنتها إعلانات الشركة عينة البحث والتحليل؟ وما أهم عناصر الدعم التي وظفتها الشركة محل البحث والتحليل خلال موقع اليوتيوب؟ وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التحليلية، حيث اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي بشقيه الكمي والكيفي. والتي اعتمدت على أسلوب تحليل المضمون كأسلوب لجمع المعلومات خلال فترة الدراسة التي امتدت خلال ثلاثة أشهر من يونيو إلى أكتوبر ٢٠٢٤. وأسفرت أهم نتائج الدراسة عن: أكثر استراتيجيات التسويق النفسي التي اعتمدت عليها إعلانات لوريال باريس- عينة الدراسة- هي استراتيجية التسويق بالمؤثرين بالترتيب الأول، تلاها التسويق العاطفي بينما أقل الاستراتيجيات التي اعتمد عليها: التسويق العكسي، التسويق بالخوف. كما أشارت إلى اهتمام المعلن خلال الحملة الإعلانية على مرحلة جذب الانتباه في الترتيب الأول من خلال التركيز على المشاهير والصورة والألوان والديكور والكلمات الجاذبة للانتباه وتوظيف استراتيجية السؤال والشعارات الرنانة. وأيضا جاءت الأهداف الإعلانية الخاصة بكل من خلق صورة إيجابية للعلامة التجارية وإبراز دور الشركة ومنتجاتها في تمكين المرأة واستقلاليتها ودعمها في المرتبة الأولى.
Psychological marketing has gained great importance recently in many fields, as it is the best way to link the product to the customer’s lifestyle, the development of personalities, the growth of their sense self, and the growth & development of societies at all. In addition to the role of psychological marketing in achieving the highest levels of competition. Which may make the brand number one among the corresponding brands. This is done through many principles on which psychological marketing is based, the most important of which are the principles of love, friendship, and the engagement between the brand and the customer. In this context, advertising campaigns by international companies have spread, which attempted to activate feelings and emotions indirectly. The most important of which is the international company L'Oreal Paris, which specializes in cosmetics, during its advertising campaign on YouTube, “Women of worthy” and the methods and psychological marketing strategies it contains, and the links . these ads, content marketing through influencers, promoters, or reviewers, and the integrated marketing efforts that the researcher faced during Analysis sample. The research problem was represented in a main question: What are the psychological marketing strategies included in the advertisements of the “You Deserve” campaign on YouTube - the study sample -, through the various electronic marketing media according to the referral links and hyperlinks for the advertisement on YouTube? And What are the most important psychological stages that these advertisements target to create the customer’s attitude or behavioral intention?, What are the objectives of advertising content according to psychological marketing theory? What are the mechanisms of persuasive influence included in the company’s advertisements, the sample of research and analysis? What are the most important support elements that the company under research and analysis employed on YouTube? This study is considered a descriptive analytical study, as it depend on the descriptive analytical method, both quantitative and qualitative. It depend on the content analysis method as a method for collecting information about available sample reached 120 adv. during the study period, which extended over three months from June to October 2024. The most important results: The most psychological marketing strategies relied upon by L'Oréal Paris advertisements was the influencers marketing strategy, followed by emotional marketing, while But the least strategies were: reverse & fear marketing. The advertising objectives for creating a positive image of the brand and highlighting the role of the company and its products in empowering, independence and supporting women came first.
|
