تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>الرضا الوظيفي وأثره في جودة ال...>الوصف

الرضا الوظيفي وأثره في جودة الخدمات الصحية: المستشفى الجمهوري العام بمحافظة تعز نموذجاً

العنوان بلغة أخرى: Job Satisfaction and its Impact on the Quality of Health Services: The Republican General Hospital in Taiz Governorate as a Model
المصدر: مجلة السعيد للعلوم الإنسانية والتطبيقية
الناشر: جامعة السعيد
المؤلف الرئيسي: الزيادي، وائل ياسين عبده مانع (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Zeady, Wael Yaseen Abdh Mani
مؤلفين آخرين: السماوي، عبدالرقيب علي قاسم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع4
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1 - 25
ISSN: 2616-6305
رقم MD: 1540896
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الرضا الوظيفي | جودة الخدمات الصحية | الإدارة الصحية | المستشفيات اليمنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا الوظيفي | الجودة | الخدمات الصحية | Job Satisfaction | Quality | Health Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الرضا الوظيفي وأثره في جودة الخدمات الصحية في المستشفى الجمهوري التعليمي العام بمحافظة تعز، وبالتطبيق على عينة من الموظفين والأطباء في المستشفى، ولتحقيق أهداف البحث قام الباحث بتقديم تأصيل نظري حول الرضا الوظيفي وجودة الخدمات الصحية، أما على المستوى العملي فقد قام الباحث بإعداد أداة البحث من استبانة بحثية مكونة من ثلاثة أجزاء تم من خلالها معرفة البيانات الشخصية للمستجيبين ومعرفة إجابتهم على الأسئلة التي من خلالها تم الوصول لمعرفة مقدار الرضا الوظيفي وأثره في المستشفى توصلت الدراسة إلى أن مستوى الرضا الوظيفي وجودة الخدمات الصحية في المستشفى الجمهوري التعليمي العام كان متوسطا؛ توصلت الدراسة إلى وجود تأثير دال إحصائيا عند مستوى (0.01) للرضا الوظيفي على جودة الخدمات الصحية لدى العاملين في المستشفى وأن مستوى الرضا الوظيفي ككل وكذا في مجالاته المتمثلة بـ: مجال العائد المالي من الوظيفة، ومجال العلاقات مع الرؤساء والمرؤوسين، ومجال سياسات وإجراءات العمل، ومجال المزايا والخدمات والمنافع، ومجال ظروف العمل لدى العاملين في المستشفى الجمهوري العام بمحافظة تعز كانوا جميعهم بمستوى تقدير متوسط باستثناء مجال العلاقات مع الرؤساء والمرؤوسين فقد كان بمستوى تقدير كبير. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى جودة الخدمات الصحية ككل وكذا مجالاتها المتمثلة بـ: (الملموسية، والاعتمادية، والاستجابة، والضمان، والتعاطف) لدى العاملين في المستشفى الجمهوري العام بمحافظة تعز كانت بمستوى تقدير متوسط.

This study aimed to identify job satisfaction and its impact on the quality of health services at al-jumhouri general teaching Hospital in Taiz Governorate. By applying a sample of employees and doctors in the hospital, and to achieve the objectives of the research, the researcher provided a theoretical basis on job satisfaction and the quality of health services. On the practical level, the researcher Prepared the research tool from a research questionnaire consisting of three parts, through which the personal data of the respondents were known and their answers to the questions through which they were reached to find out the amount of job satisfaction and its impact in the hospital., the study concluded that the level of job satisfaction and the quality of health services at Al-Jumhouri General Teaching Hospital was moderate; The study concluded that there is a statistically significant effect at the level (0.01) of job satisfaction on the quality of health services among hospital workers, and that the level of job satisfaction as a whole, as well as in its fields of: the field of financial return from the job, the field of relations with superiors and subordinates, the field of work policies and procedures, the field of benefits, services and benefits, and the field of working conditions for workers in Al-Jumhouri General Hospital in Taiz Governorate, they were all at an average rating level, with the exception of the field of relations with Superiors and subordinates have been highly appreciated. The study found that the level of quality of health services as a whole, as well as their domains of: (tangible, dependability, response, assurance, and empathy) among workers in Al-Jumhouri General Hospital in Taiz governorate was a medium estimate level.
ISSN: 2616-6305

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.