ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









دور اتصال الأزمة في إدارة الأزمات بالمؤسسات الجزائرية: دراسة ميدانية بمؤسسة البناء والعمران للشرق بولاية مسيلة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Crisis Communication in Crisis Management in Algerian Institution: A Field Study at the Eastern Construction and Urban Planning Corporation in M'Sila Province
المصدر: مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: عبدالرؤوف، حريزي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن عيسى، قواسم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 322 - 342
ISSN: 2253-010X
رقم MD: 1543335
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال | اتصال الأزمة | الأزمات | إدارة الأزمات | المؤسسة الجزائرية | Communication | Crisis Communication | Crises | Crisis Management | Algerian Institution
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: سعت هذه الورقة البحثية إلى توضيح أيسر السبل في عملية توظيف أدوات وتقنيات اتصال الأزمة بالمؤسسات الجزائرية من اجل احتواء الأضرار وإدارة الأزمات بشكل فعال وذلك من خلال تحسين المؤسسة لاستراتيجياتها الاتصالية في تعامل مع الأزمة وحلها بما يتوافق والتطورات الحاصلة في البيئة المحيطة بالمؤسسات، وقد استخدم الباحث منهج الوصفي لفهم عملية اتصال الأزمة ودورها في تسيير الأزمات بمؤسسة البناء والعمران للشرق بولاية المسيلة، واعتمد في استراتيجياته لجمع البيانات حول الظاهرة المدروسة على أداة الاستبيان، وتوصل إلى أن اتصال الأزمة يلعب دورا حيويا وفعالا في عملية تسيير الأزمات وإدارتها بشكل الذي يؤدي إلى حلها في النهاية.

This research paper sought to clarify the easiest ways in the process of employing crisis communication tools and techniques in Algerian institutions in order to contain damages and manage crises effectively by improving the institution’s communication strategies in dealing with the crisis and resolving it in a manner consistent with the developments occurring in the environment surrounding the institutions. The researcher used the descriptive approach to understand the crisis communication process and its role in managing crises in the East Construction and Urban Planning Institution in the state of M’Sila. He relied in his strategies to collect data on the phenomenon studied on the questionnaire tool, and concluded that crisis communication plays a vital and effective role in the process of managing crises and managing them in a way that leads to their resolution in the end.

ISSN: 2253-010X