تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر إدارة رأس المال البشري على...>الوصف

أثر إدارة رأس المال البشري على جودة الخدمة المقدمة في المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة مديرية سونلغاز تبسة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Human Capital Management on the Quality of Service Provided in Economic Corporation: Sonelgaz Corporation Tebessa
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: سعيدان، فاتح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محرز، صالح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 125 - 149
DOI: 10.37164/2056-011-002-006
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 1544289
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الاقتصادية
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال البشري | إدارة رأس المال البشري | الجودة | جودة الخدمة | مديرية سونلغاز تبسة | Human Capital Management | Service Quality | Sonelgaz Tebessa Agency
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: هدفت دراستنا إلى بيان أثر إدارة رأس المال البشري على جودة الخدمة المقدمة في مؤسسة سونلغاز وكالة تبسة، باعتبار هذا الموضوع من المواضيع المهمة في المؤسسات الاقتصادية لاقترانه بجانبين أساسيين في النشاط الإنتاجي لها، من خلال دراسة إحصائية تم فيها دراسة عينة متكونة من 40 إطارا بالمؤسسة من مختلف المراكز الوظيفية، بتقديم استبانة تتضمن عبارات دقيقة لوصف الواقع الذي يتضمنه المتغيران، وتم تحليل النتائج المتحصل عليها من خلال برنامج SPSS. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذات دلالة إحصائية لمختلف الأبعاد HCM على جودة الخدمة المقدمة من طرف موظفي مؤسسة سونلغاز بتبسة، ووجود أثر إحصائي ل HCM على SQ.

Our study aims to elucidate the effect of HCM on the quality of services provided at Sonelgaz Tebessa Agency. An empirical investigation was conducted using a sample of 40 managers from various functional positions within the agency. The results were analyzed using the SPSS software. The study reveals a statistically significant impact of various dimensions of human capital management (recruitment, development, activation, and retention) on the service quality provided by Sonelgaz employees in Tebessa.
ISSN: 2352-9822

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.