العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Strategic Flexibility on Crisis Management: The Moderating Effect of Organizational Trust Applied to the Holding Company for Drinking Water in Alexandria |
---|---|
المصدر: | مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |
الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | حجازي، إسلام جمال محمد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Hegazy, Islam Jamal |
مؤلفين آخرين: | حسن، محمد وهبه محمد (م. مشارك) , راغب، محمد عبدالسلام (م. مشارك) , جراد، علياء حنفي (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج62, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2025
|
الشهر: | يناير |
الصفحات: | 207 - 252 |
ISSN: |
2682-4183 |
رقم MD: | 1544749 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
المرونة الاستراتيجية | إدارة الأزمات | الثقة التنظيمية | Strategic Flexibility | Crisis Managemen | Organizational Trust
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر المرونة الاستراتيجية على إدارة الأزمات من خلال بحث الأثر المعدل للثقة التنظيمية، بالتطبيق على العاملين بالشركة القابضة لمياه الشرب بمحافظة الإسكندرية ومن خلال تحليل بيانات الاستبيان التي تم الحصول عليها من عدد 273 من العاملين بالمستويات الإدارية (عليا- وسطى) باستخدام برنامج spss26 لتحليل البيانات التي تم الحصول عليها، ومن خلال هذا البرنامج، تم الحصول على تحليل وصفي لمتغيرات الدراسة، إلى جانب اختبار فرضيات الدراسة. وخلصت نتائج الدراسة إلى التالي: - يتم تطبيق محاور المرونة الاستراتيجية بدرجة مرتفعة، وكان أعلى المحاور تطبيقا المرونة الإنتاجية، يليها مرونة إدارة المعرفة والمعلومات، ويليها محور المرونة التسويقية. - بالنسبة لمتغير إدارة الأزمات جاء بدرجة مرتفعة، وكان أعلى المراحل تطبيقا الاستعداد والوقاية ومرحلة احتواء الأضرار، يليه مرحلة استعادة النشاط، يليه مرحلة التعلم. - بالنسبة للمتغير المعدل الثقة التنظيمية جاء بدرجة متوسطة، وكان أعلى الأبعاد تطبيقا الثقة في المشرف، يليه الثقة في الإدارة العليا، ثم يليه الثقة في الزملاء. - وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية للمرونة الاستراتيجية بأبعادها على إدارة الأزمات بمراحلها، كما وجد إن أكثر المحاور تأثيرا محور مرونة المعلومات والمعرفة، وأقلهم تأثيرا المرونة التسويقية. - الثقة التنظيمية تعدل العلاقة أثر المرونة الاستراتيجية بأبعادها على إدارة الأزمات وكان أكثر الأبعاد تأثيرا الثقة التنظيمية أثر معدل هي الثقة في الإدارة العليا. The current study aimed to measure the impact of strategic flexibility on crisis management by examining the moderating effect of organizational trust, applied to employees of the Holding Company for Drinking Water in Alexandria Governorate and by analyzing the questionnaire data obtained from 273 employees at administrative levels (high-middle) using the SPSS26 program to analyze the data obtained, and through this program, a descriptive analysis of the study variables was obtained, in addition to testing the study hypotheses. The results of the study concluded the following: - The axes of strategic flexibility are applied to a high degree, and the highest applied axes were production flexibility, followed by knowledge and information management flexibility, followed by the marketing flexibility axis. - As for the crisis management variable, it came to a high degree, and the highest applied stages were preparedness, prevention, and the damage containment stage, followed by the activity recovery stage, followed by the learning stage. - For the modified variable, organizational trust came at a medium level, and the highest applied dimensions were trust in the supervisor, followed by trust in senior management, then trust in colleagues. - There is a statistically significant moral effect of strategic flexibility in its dimensions on crisis management in its stages, and it was found that the most influential axes are the information and knowledge flexibility axis, and the least influential is marketing flexibility. - Organizational trust modifies the relationship between the impact of strategic flexibility in its dimensions on crisis management, and the most influential dimension of organizational trust, the modified effect, was trust in senior management. |
---|---|
ISSN: |
2682-4183 |