العنوان بلغة أخرى: |
Administrative Empowerment and its Impact on Organizational Citizenship Behavior: A Field Study on Employees in Security Services Offices at the Social Security Fund in the Municipality of Misrata |
---|---|
المصدر: | مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال |
الناشر: | جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية |
المؤلف الرئيسي: | قجبونة، سالم بشير (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Gajbouna, Salem Bashir |
مؤلفين آخرين: | بعيو، آلاء الهمالي (م. مشارك) , سليمان، حواء سليمان (م. مشارك) , ابن طاهر، ناريمان فتحي (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | س10, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
ليبيا |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 151 - 175 |
ISSN: |
2521-8352 |
رقم MD: | 1545232 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التمكين الإداري | سلوك المواطنة التنظيمية | مكاتب الخدمات الضمانية | Administrative Empowerment | Organizational Citizenship Behavior | Security Services Offices
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى ممارسة التمكين الإداري بأبعاده (تفويض السلطة، التدريب والتعلم، الاتصال الفعال، فرق العمل، التحفيز) ومستوى ممارسة سلوك المواطنة، وكذلك التعرف على أثر التمكين الإداري بأبعاده على سلوك المواطنة، وتم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي، وتمثل مجتمع الدراسة في جميع الموظفين بمكاتب الخدمات الضمانية بصندوق الضمان الاجتماعي مصراتة، البالغ عددهم (170) تم اختيار عينة عشوائية بلغت (120) مفردة تم توزيع أداة الدراسة (الاستبانة) عليهم، وتم استرجاع (107) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي أي بنسبة (89%) من حجم العينة الأصلي. وباستخدام برنامج SPSS الإحصائي واستخدمت الاختبارات الإحصائية المناسبة توصلت الدراسة إلى نتائج، أهمها: أن مستوى ممارسة التمكين الإداري وسلوك المواطنة جاءت مرتفعاً، وأن مستوى ممارسة أبعاد التمكين الإداري "تفويض السلطة، فرق العمل، التدريب والتعلم، والاتصال الفعال" جاءت مرتفعة، في حين جاء بعد التحفيز متوسطاً، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتمكين الإداري على ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية. The study aimed to identify the level of administrative empowerment practice in its dimensions (delegation of authority, training and learning, effective communication, work teams, motivation) and the level of citizenship behavior practice, in addition to identify the impact of administrative empowerment in its dimensions on citizenship behavior. The descriptive and analytical approach was used, and the study population was represented. In all employees of the security services offices of the Misrata Social Security Fund (170) employees of the Misrata security services offices, a random sample of (120) individuals was selected. The study tool (questionnaire) was distributed, and (107) valid questionnaires were retrieved for statistical analysis. (89%) of the original sample size. Using the SPSS statistical program and appropriate statistical tests were used, the study reached results, the most important of which are: that the level of practicing administrative empowerment and citizenship behavior was high, and that the level of practicing administrative empowerment dimensions “delegation of authority, work teams, training and learning, and effective communication” was high, while the dimension of Motivation is average, and the results showed that there is a statistically significant effect of administrative empowerment on the practice of organizational citizenship behavior. |
---|---|
ISSN: |
2521-8352 |