| LEADER |
03574nam a22002777a 4500 |
| 001 |
2288523 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|a اندارة، يوسف محمد محمد
|g Endarah, Yousef M.
|e مؤلف
|9 182732
|
| 245 |
|
|
|a أثر الأخلاقيات التسويقية على رضا العملاء:
|b دراسة تطبيقية على شركة ليبيانا للهاتف المحمول
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Marketing Ethics on Customer Satisfaction:
|b An Applied Study on the Libyana Mobile Phone Company
|
| 260 |
|
|
|b جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
|c 2023
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 286 - 300
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر أخلاقيات التسويق على رضا العملاء بالتطبيق على عملاء شركة ليبيانا. للإجابة على مشكلة البحث، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لتحليل عدد 279 استبانة تم تجميعها من عينة البحث متمثلة في مستخدمي شركة ليبيانا داخل مدينة مصراتة. واستخدام (Smart PLS. SPSS)، وتوصلت الدراسة الحالية إلى وجود تأثير إيجابي لأخلاقيات التسويق على رضا العملاء، مشيرة إلى أن أخلاقيات التسويق يمكن أن تساعد في زيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، أظهر التحليل أن رضا العملاء لا يتأثر بأخلاقيات التسعير لأن هذا الأخير حكر على شركة ليبيانا.
|b This study aims to know the impact of marketing ethics on customer satisfaction by applying it to customers of the telecommunications company Libyana. To answer the research problem, the descriptive analytical method was used. The questionnaire tool was relied upon and distributed to the research sample, which was among the employees of the two companies, Al-Madar and Libyana, within the municipality of Misrata. There were 279 questionnaires after processing them and using Smart PLS. SPSS. The study concluded that there is a positive, statistically significant effect of marketing ethics on customer satisfaction, with the exception of pricing ethics, because the price is known in advance and the service is monopolized between only two companies. Hence, it has been confirmed that applying marketing ethics contributes to achieving customer satisfaction.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق الأخلاقي
|a أخلاقيات المنتج
|a أخلاقيات التسعير
|a رضا الزبائن
|
| 692 |
|
|
|a أخلاقيات التسويق
|a رضا العملاء
|a شركة ليبيانا
|b Marketing Ethics
|b Customer Satisfaction
|b Libyana Company
|
| 700 |
|
|
|9 819519
|a شقلوف، أحمد محمد
|e م. مشارك
|g Shagluf, Ahmed M.
|
| 700 |
|
|
|9 819521
|a رشيد، رشيد أحمد
|e م. مشارك
|g Rashed, Rashed A.
|
| 700 |
|
|
|9 819523
|a الزعلوك، منير حسين
|e م. مشارك
|g Alzalok, Munir H.
|
| 700 |
|
|
|9 819526
|a عكاشة، علي محمد
|e م. مشارك
|g Akasha, Ali M.
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 014
|e Journal of Economics and Business Studies
|f Mağallaẗ dirāsāt al-iqtiṣād wa-al-aʿmāl
|l 002
|m س10, ع2
|o 1572
|s مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال
|v 010
|x 2521-8352
|
| 856 |
|
|
|u 1572-010-002-014.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1545343
|d 1545343
|
