تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور الحوكمة الإلكترونية في جود...>الوصف

دور الحوكمة الإلكترونية في جودة الخدمة العامة بالتطبيق على هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Governance on Public Service Quality: A Field Study
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: أبو سعدة، آيات عبدالقادر بسيوني (مؤلف)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: يناير
الصفحات: 165 - 193
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1550404
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | الإفصاح الإلكتروني | ظاهرة الحوكمة الإلكترونية | الخدمات العامة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الحوكمة الإلكترونية | الشفافية والإفصاح الإلكتروني | المشاركة الإلكترونية | المساءلة | جودة الخدمة العامة | E-Governance | Transparency | E-Disclosure | E-Participation | Accountability | Public Service Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تشخيص طبيعة العلاقة بين الحوكمة الإلكترونية وجودة الخدمة العامة بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة. تمثلت نتائج الدراسة في قصور الحوكمة الإلكترونية بالهيئة محل الدراسة مما أدى إلى ضعف الخدمات المقدمة منها. انتهجت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وقد أجريت الدراسة على عينة قوامها (300) مفردة. بناء على النتائج، تم تقديم مجموعة من التوصيات من أبرزها توحيد جهود العاملين في تقديم الخدمة وازدواجية بعض الإجراءات وذلك باتباع أسلوب تقديم الخدمة من خلال منصة إلكترونية موحدة.

The study aimed to characterize the relationship between e-governance and public service quality at the New Urban Communities Agency. One of the study's most important findings was the weakness of e-governance in the study organization, which led to the weakness of the services it provides. The study relied on a descriptive and analytical approach, and the study was conducted on a sample of (300) individuals. A set of recommendations were reached, the most important of which were to unify the efforts of workers in providing the service, and to address the duplication of some procedures by following the method of providing the service through a single electronic portal.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.