| LEADER |
05859nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2294787 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 822746
|a مطاوع، نورهان مصطفى مصطفى مصطفى
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونياً على الوعي بالعلامة:
|b دراسة ميدانية على عملاء أجهزة الهواتف المحمولة بجمهورية مصر العربية
|
| 246 |
|
|
|a Impact of Electronic Word of Mouth on Brand Awareness:
|b A Field Study on Mobile Phone Customers in Egypt
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2024
|g يوليو
|
| 300 |
|
|
|a 1158 - 1194
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونيا (مصداقية الكلمة المنطوقة إلكترونيا، كثافة الكلمة المنطوقة إلكترونيا، جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا، الكلمة المنطوقة الإيجابية إلكترونيا، الكلمة المنطوقة السلبية إلكترونيا) على الوعي بالعلامة للهواتف المحمولة، وسعى هذا البحث إلى التوصل إلى كيفية استغلال شركات الهواتف المحمولة للكلمة المنطوقة إلكترونيا وتأثيرها الإيجابي في زيادة الوعي بعلامتها، وقد تم الاعتماد على قائمة استقصاء لتجميع البيانات الأولية اللازمة لاختبار فروض البحث لعينة قوامها ٣٨٤ مفردة من عملاء أجهزة الهواتف المحمولة في مصر، وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية Structural equation modeling (SEM) اعتمادا على برنامج (Smart PLS V.4). وأظهرت النتائج أنه لا يوجد تأثير معنوي المصداقية الكلمة المنطوقة إلكترونيا على الوعي بالعلامة، وأشارت النتائج أنه لا يوجد تأثير معنوي لكثافة الكلمة المنطوقة على الوعي بالعلامة، وتوصلت النتائج إلى أنه يوجد تأثير معنوي لأبعاد (جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا، والكلمة المنطوقة الإيجابية إلكترونيا، والكلمة المنطوقة السلبية إلكترونيا) على الوعي بالعلامة. وبناء على نتائج البحث تم تقديم مجموعة من التوصيات للشركات ذات الصلة بالهواتف المحمولة التي تسهم بتوجيه استراتيجيتهم لتسويق العلاقات لتحسين الكلمة المنطوقة إلكترونيا، ومن ثم بناء قيمة للعلامة للهواتف المحمولة.
|b The purpose of this study to identify the impact of the dimensions of the Electronic Word of Mouth (Credibility of eword of mouth, The Quality of e- word of mouth, Quantity of eword of mouth, Positive e-word of mouth, Negative e- word of mouth) on brand awareness of mobile phones. This research seek to find out how mobile phone companies exploit the electronic word of mouth and its positive impact in increasing their brand awareness. It has been relying on survey list to collect the primary data necessary to test the research hypotheses for a sample of 384 respondents from mobile phone customers in Egypt. The data was analyzed using Structural equation modeling (SEM) based on Smart PLS V.4 program. The results showed that there is no significant effect of the credibility of e-Word of mouth on the brand awareness. The results indicated that there is no significant effect of the quantity of e-word of mouth on brand awareness. the results showed that there is a significant effect of the dimensions (quality of e-Word of mouth, positive electronic word of mouth, and negative electronic word of mouth) on the brand awareness. Based on the results of the research, a set of recommendations were presented to mobile phones companies that contribute to directing their relationship marketing strategy to improve the e- word of mouth, and thus build brand equity for mobile phones.
|
| 653 |
|
|
|a الشراء الإلكتروني
|a مواقع التواصل الاجتماعي
|a المصداقية الإلكترونية
|a العلامات التجارية
|a سلوك المستهلك
|
| 692 |
|
|
|a الكلمة المنطوقة إلكترونياً
|a جودة الكلمة المنطوقة
|a كثافة الكلمة المنطوقة إلكترونياً
|a الكلمة المنطوقة الإيجابية إلكترونياً
|a الكلمة المنطوقة السلبية إلكترونياً
|a الوعي بالعلامة
|a الهواتف المحمولة
|b Electronic Word of Mouth
|b The Quality of E-Word of Mouth
|b Quantity of E-Word of Mouth
|b Positive E-Word of Mouth
|b Negative E-Word of Mouth
|b Brand Awareness
|b Mobile Phone
|
| 700 |
|
|
|a رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم
|g Ragab, Gihan Abdel-Moneim
|e مشرف
|9 228284
|
| 700 |
|
|
|9 576153
|a السيد، رغدة محسن
|e مشرف
|g Elsayed, Raghda Mohsen
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|4 دراسات بيئية
|6 Business
|6 Environmental Studies
|c 015
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 003
|m مج15, ع3
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 015
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-015-003-015.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1551610
|d 1551610
|
