تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر ضغوط العمل على جودة الحياة...>الوصف

أثر ضغوط العمل على جودة الحياة الوظيفية بالتطبيق على بنك قطر الوطني الأهلي "QNB"

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Work Stress on the Quality of Work Life by Applying to Qatar National Bank "QNB"
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: مصطفى، أمل محمد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mustafa, Amal Mohamed Mohamed
المجلد/العدد: مج44, ع5
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 143 - 159
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1551664
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الضغوط المهنية | جودة الحياة العمل | الرضا الوظيفي | أداء العاملين
كلمات المؤلف المفتاحية:
ضغوط العمل | جودة الحياة الوظيفية | نمط القيادة التنظيمية | عبء العمل | Work Stress | Quality of Work Life | Organizational Leadership Style | Workload
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على جودة الحياة الوظيفية حيث إن التوصل للأسباب التي تزيد من ضغوط العمل ومحاولة التقليل من آثارها السلبية سيؤثر بالإيجاب على جودة الحياة الوظيفية مما يدعم زيادة رضا العاملين وولائهم وانتمائهم للمنظمة ومن ثم زيادة إنتاجيتها وربحيتها. وهذا مما لا شك فيه سينعكس بدوره على إحداث توازن وانسجام بين الحياة الوظيفية والشخصية للعاملين. تم تطبيق هذه الدراسة على العاملين بأحد فروع بنك قطر الوطني الأهلي، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم إجراء الاستبيان على عينة من العاملين بالبنك المجتمع المستهدف، واعتمدت الباحثة على العينة العشوائية وتم جمع (150) استجابة من أصل 400. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين أبعاد ضغوط العمل المتمثلة في (الهيكل التنظيمي- نمط القيادة التنظيمية- الأجور والمكافآت- عبء العمل) على جودة الحياة الوظيفية المتمثلة في (الجوانب الوظيفية والتنظيمية- بيئة العمل المادية والمعنوية) حيث أثبتت الدراسة الإحصائية صحة الفرض الرئيس بوجود علاقة عكسية بين ضغوط العمل وجودة الحياة الوظيفية، ثبت أيضا صحة الفرض الفرعي الأول بوجود علاقة عكسية بين الهيكل التنظيمي وجودة الحياة الوظيفية، ثبت أيضا صحة الفرض الفرعي الثاني بوجود علاقة طردية بين نمط القيادة التنظيمية وجودة الحياة الوظيفية، وكذلك ثبت صحة الفرض الفرعي الثالث بوجود علاقة طردية بين الأجور والمكافآت وجودة الحياة الوظيفية. إلا أنه تم رفض الفرض الفرعي الرابع الخاص ببُعد عبء العمل، حيث أثبتت الدراسة وجود أثر غير معنوي لمتغير عبء العمل على جودة الحياة الوظيفية. ثم اختتمت الباحثة هذه الدراسة بعدد من التوصيات كان من أهمها: ضرورة وضع آلية فعلية للتخفيف من حدة ومعالجة ضغوط العمل بقطاع البنوك، وأن يراعي الميثاق الأخلاقي والثقافة التنظيمية للمؤسسة توزيع الأعمال على العاملين بطريقة تتناسب مع قدراتهم وإمكانياتهم دون استنزاف لجهودهم وطاقاتهم ليتحقق لديهم جودة الحياة الوظيفية والحرص على المساواة والعدالة بين العاملين في شتى الأمور ومشاركتهم في عملية اتخاذ القرارات، وضرورة اتباع سياسات إدارية من شأنها أن تقلل من ضغوط العمل مثل سياسات (الإثراء الوظيفي- والتوسع الوظيفي- وتمكين العاملين).

This study aims to identify the impact of work stress on the quality of work life, as finding the reasons that increase work stress and trying to reduce its negative effects will positively affect the quality of work life, which supports increasing employee satisfaction, loyalty, and belonging to the organization, and then increasing its productivity and profitability. There is no doubt that this will in turn be reflected in creating balance and harmony between the professional and personal lives of employees. This study was applied to employees of one of the branches of Qatar National Al Ahli Bank. The study was based on the descriptive analytical approach. The questionnaire was conducted on a sample of employees of the bank in the target community. The researcher relied on random sampling and (150) responses out of 400 were collected. The study found that there is a significant relationship between the dimensions of work stress represented by (organizational structure- organizational leadership style- wages and rewards- workload) on the quality of work life represented by (functional and organizational aspects- the physical and moral work environment), where the statistical analysis proved the validity of the hypothesis. President: There is an inverse relationship between work pressures and the quality of work life. The first sub-hypothesis was also proven to be valid, with the presence of an inverse relationship between the organizational structure and the quality of work life. The second sub-hypothesis was also proven to be valid, with the presence of a direct relationship between organizational leadership style and the quality of work life. The third sub-hypothesis was also proven to be valid. There is a direct relationship between wages, rewards, and quality of work life. However, the fourth sub-hypothesis regarding the workload dimension was rejected. The study proved that there is an insignificant effect of the workload variable on the quality of work life. Then the researcher concluded this study with a number of recommendations, the most important of which were: the need to establish an effective mechanism to alleviate and address work pressures in the banking sector, and that the ethical charter and organizational culture of the institution take into account the distribution of work to employees in a way that is proportionate to their abilities and potentials without draining their efforts and energies so that they achieve a quality of work life. Ensuring equality and justice among employees in various matters and their participation in the decision-making process, and the necessity of following administrative policies that reduce work pressures, such as policies (job enrichment- job expansion- and employee empowerment).
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.