تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>تحليل اتجاهات العاملين بالمستش...>الوصف

تحليل اتجاهات العاملين بالمستشفيات السعودية نحو دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية

العنوان بلغة أخرى: Analyzing the Attitudes of Saudi Hospital Workers towards the Role of the Balanced Scorecard in Achieving Competitive Advantage
المصدر: المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية
الناشر: جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال
المؤلف الرئيسي: الفقيه، منال محمد إبراهيم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج38, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 1163 - 1206
ISSN: 1110-2373
رقم MD: 1552061
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المنظمات الصحية | الإدارة الاستراتيجية | المستشفيات الأهلية | الوقاية والعلاج
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | الميزة التنافسية | المستشفيات الحكومية والخاصة | المنظفة الغربية | المملكة العربية السعودية | Balanced Scorecard | Competitive Advantage | Government and Private Hospitals | Western Region | Kingdom of Saudi Arabia
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحليل اتجاهات العاملين بالمستشفيات السعودية نحو دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها المختلفة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعليم والنمو) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها المختلفة (التكلفة الجودة، المرونة، بعد التسليم (الوقت)) في عدد من المستشفيات بالمنطقة الغربية في المملكة العربية السعودية. ولتحقيق هذا الهدف تم صياغة فرض رئيس للدراسة، وتم الاعتماد على قائمة الاستقصاء لجمع البيانات. وتوصلت الباحثة عدة نتائج أهمها: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين بعض أبعاد الأداء المتوازن وبعض أبعاد الميزة التنافسية بدرجة ثقة 95%، وقدمت الباحثة عدة توصيات منها: الاهتمام بإقامة الدورات التدريبية المتخصصة للعاملين في المستتشفيات حول أسلوب استخدام بطاقة الأداء المتوازن وكيفية تطبيقها بشكل فعال لاستفادة القصوى من مزاياها لرفع قدرات وإمكانيات العاملين بالمستشفيات لتحقيق الميزة التنافسية. وضرورة اهتمام القطاع الصحي بشكل عام والمستشفيات على وجه الخصوص باستخدام أسلوب بطاقة الأداء المتوازن لأغراض تقييم الأداء وترشيد القرارات لمواكبة التغيرات الحاصلة في البيئة المنافسة وذلك لتحقيق الميزة التنافسية.

This study aimed to analyzing the attitudes of Saudi hospital workers towards the role of the balanced scorecard (financial dimension, customer dimension, internal operations dimension, education and growth dimension) in achieving competitive advantage(cost, quality, flexibility, delivery dimension (time)) in a number of hospitals in the western region of the Kingdom of Saudi Arabia. To achieve this goal, main hypotheses were formulated, and a survey list was relied upon to collect data. The AMOS statistical analysis program was used to analyze it, and the researcher reached several results, the most important of which are: There is a statistically significant effect between some dimensions of balanced performance and some dimensions of competitive advantage with a confidence level of 95%. The researcher presented several recommendations, including: Paying attention to holding specialized training courses for hospital workers on the method of using the balanced scorecard and how to apply it effectively to make the most of its advantages to raise the capabilities and potential of hospital workers to achieve competitive advantage. The necessity of the health sector in general and hospitals in particular to pay attention to using the balanced scorecard method for the purposes of performance evaluation and rationalizing decisions to keep pace with the changes occurring in the competitive environment in order to achieve competitive advantage.
ISSN: 1110-2373

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.