Impact of AI Chatbots on Customer Engagement: An Investigating in the Role of Customer Trust in Online Services of Telecom Egypt Context

العنوان بلغة أخرى:	أثر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على ارتباط العملاء: دراسة حول دور ثقة العملاء في الخدمات الإلكترونية للشركة المصرية للاتصالات
المصدر:	مجلة الدراسات المالية والتجارية
الناشر:	جامعة بني سويف - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	إبراهيم، أحمد فاروق إلياس (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Elias, Ahmed Farouk
مؤلفين آخرين:	مبارز، ندى شعبان يوسف (م. مشارك)
المجلد/العدد:	ع3
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	ديسمبر
الصفحات:	1 - 42
ISSN:	1687-3440
رقم MD:	1554954
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	الإنجليزية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الذكاء الاصطناعي \| الدردشة الإلكترونية \| الخدمات الإلكترونية \| الشركات المصرية للاتصالات
كلمات المؤلف المفتاحية:	روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي \| ثقة العملاء \| ارتباط العملاء \| العميل الرقمي \| AI Chatbots \| Customer Trust \| Customer Engagement \| Digital Customer
رابط المحتوى:	PDF (صورة)