تسجيل دخول الزائر 0
الرئيسية > العلاقة بين التسوق عبر مواقع ا...>الوصف

العلاقة بين التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية بالتطبيق على المتسوقين عبر التواصل الاجتماعي في مصر

العنوان المترجم: The Relationship Between Social Media Shopping and Customer Brand Engagement: A Case Study of Social Media Shoppers in Egypt
المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالمجيد، طلعت أسعد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السيد، هلا محمد تيسير (م. مشارك)
المجلد/العدد: س12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: أبريل
الصفحات: 743 - 776
ISSN: 2682-387X
رقم MD: 1577902
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسوق الإلكتروني | العلامات التجارية | سلوك العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي | ارتباط العميل بالعلامة التجارية | المتسوقون عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مصر | Shopping through Social Media | Customer Brand Engagement | Shoppers through Social Media in Egypt
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

download-count-image

14

أبلغ عن هذه المادة
حفظ في:
المستخلص: استهدف البحث الحالي الكشف عن العلاقة بين التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية بالتطبيق على المتسوقين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مصر، وتم الاعتماد على أسلوب العينة العشوائية النهرية لجمع البيانات اللازمة للبحث، من خلال إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها ٤٠٠ مفردة من المتسوقين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مصر، وتم استرداد عدد ۳۸۷ قائمة استقصاء صحيحة بمعدل استجابة ٩٦%، وتم التحليل الإحصائي باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال استخدام برنامج SPSS Ver. 22، وبرنامج AMOS ver. 23. وتوصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها: وجود علاقة ارتباط طردية معنوية بين التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية، كما أكدت النتائج على أن جميع أبعاد التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ماعدا سهولة البحث والوصول تؤثر تأثيرا طرديا معنويا في ارتباط العميل بالعلامة التجارية ككل. وفي ضوء ذلك قدم البحث مجموعة من التوصيات منها الاهتمام من قبل الشركات المعلنة عن العلامة التجارية بالرسالة الإعلانية والتركيز على المنافع الخاصة بعملائها لترك أثرا مقنعا للعملاء والتي من شأنها التأثير بشكل معنوي على ارتباط العميل بالعلامة التجارية لدى المتسوقين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مصر، وضرورة اهتمام شركات العلامات التجارية بإمكانية تقسيط تكلفة المنتجات وتقديم الضمانات اللازمة للعملاء للتأكد من جودة المنتج، حتى يتحقق التفاعل الإيجابي من قبل العملاء على صفحات العلامة التجارية والزيادة من انتشارها والإقبال عليها.

The current research aimed to explore the relationship between shopping through social media platforms and the customer's engagement of the brand, with a focus on shoppers through social media in Egypt. The research studied the role of social media platforms and the consumer engagement with the brand applied to the shoppers via social media in Egypt. The study relied on a descriptive analytical approach using a sample survey. The data was collected through questionnaires distributed to a River sample of shoppers through social media in Egypt. A total of 387 valid questionnaires were analyzed a response rate of 96%. Data analysis was conducted using the SPSS Ver. 22 statistical program and AMOS ver. 23 program. The results of the study revealed a significant relationship between shopping via social media platforms and reaching the target audience. This relationship influenced the customer's engagement of the brand through various methods, such as presenting the company's products and offering promotional incentives, which positively impacted customer satisfaction and brand loyalty. The study highlighted the importance of companies focusing on the preferences and needs of customers, given the rising reliance on shopping via social media for brand. The results also indicated that shopping through social media platforms enhances customer engagement, promotes a positive perception of the brand, and contributes to achieving better customer satisfaction and loyalty. These efforts lead to wider reach and dissemination of products and services among customers.
ISSN: 2682-387X

عناصر مشابهة