ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدوافع المعرفية والعاطفية لمت...>الوصف

الدوافع المعرفية والعاطفية لمتابعة المتسوقين عبر الإنترنت لصفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي

العنوان بلغة أخرى: Cognitive and Emotional Motives for Online Shoppers to Follow Brand Pages on Social Networking Sites
المصدر: مجلة البحوث التجارية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: أبو الجدايل، محمد حاتم صلاح (مؤلف)
المجلد/العدد: مج43, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: إبريل
الصفحات: 333 - 359
رقم MD: 1191389
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | مواقع التواصل الاجتماعي | الدوافع المعرفية | الاستراتيجيات التسويقية | التسوق عبر الإنترنت
كلمات المؤلف المفتاحية:
الدوافع المعرفية | الدوافع العاطفية | الاستخدامات والإشباعات | فيسبوك | المتابعة | Cognitive Motives | Emotional Motives | Uses and Gratifications | Facebook | Follow
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: كثيرا ما تستخدم العلامات التجارية منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين؛ ومع ذلك، لا تزال دوافع مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي لمتابعة هذه الصفحات والتفاعل مع محتواها غير واضحة تماما. تركز هذه الدراسة على الدوافع التي تحفز العملاء على "متابعة" صفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي-تحديدا الفيسبوك. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة ما إذا كانت ميول المتسوقين عبر الإنترنت إلى "متابعة" الصفحات الخاصة بالعلامات التجارية على الفيسبوك تنشا في الأساس من دوافعهم العاطفية أو المعرفية. وعليه تقترح هذه الدراسة نموذجا يعتمد على الدوافع المعرفية والعاطفية وعلى الإطار النظري للاستخدامات والإشباعات. وتم إجراء استقصاء عبر الإنترنت بين طلاب الجامعات الذين سبق لهم التسوق عبر الإنترنت والبالغ عددهم 198 طالبا وطالبة. وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين الدوافع المعرفية و "متابعة" صفحات العلامات التجارية على الفيسبوك.

Brands often use social networking sites (SNS) to reach new customers and connect with existing customers; however, the motives of social media users to ‘follow’ brands’ social media pages and interact with their content remain unclear. This study focuses on the factors that motivate customers to ‘follow’ brands’ pages on social networking sites- specifically Facebook. The study aims to find out whether online shoppers' tendencies to "follow" brands’ Facebook pages arise primarily from their emotional or cognitive motives. This study therefore proposes a model based on cognitive and emotional motives concept and the theoretical framework of Uses and Gratifications. An online survey was conducted, 198 university students, who had previously shopped online, participated in this study. The results show a positive relationship between cognitive motives and ‘following’ brands’ pages on Facebook.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.