| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى التمكين الإداري والسلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجاري الأردنية. كما هدفت إلى اختبار تأثير أبعاد التمكين في السلوك الإبداعي. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية الأردنية؛ وتم اختيار عينة عشوائية طبقية تناسبية وبنسبة (3%) من مجتمع الدراسة؛ حيث بلغ عدد أفراد العينة (391) موظفا وموظفة. ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة خصيصا لهذه الدراسة. وقد أظهر تحليل بيانات الدراسة أن البنوك التجارية الأردنية تمارس التمكين الإداري بمختلف مجالاته، بدرجة متوسطة. كما أن هناك سلوكا إبداعيا لدى العاملين في تلك البنوك بدرجة متوسطة. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمجالات تمكين العاملين (تفويض الصلاحيات، المشاركة في اتخاذ القرارات، تطبيق إدارة عمل الفريق، إيجاد الثقافة الداعمة، تدريب العاملين وتعليمهم) في السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمجال تمكين العاملين (إثراء العمل) في السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية؛ وكذلك عدم فروق ذات دلالة إحصائية لأثر التمكين الإداري في السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجاري الأردنية تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الخبرة الوظيفية، المستوى الوظيفي). وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام البنوك بالعمل بروح الفريق والإدارة التشاركية. وكذلك أوصت بضرورة مبدأ التمكين في إدارة الموارد البشرية في البنوك التجارية الأردنية.
This study aimed at identifing the level of administrative improvement employees at Jordanian commercial banks. The study sample consisted of employees Jordan's commercial banks and is estimated to be (391) employees. In order to achieve the study objectives the researcher designed a questionnaire, which was presented to (10) experts to examine its validity. Also, the researcher tested. its consistency by using test-retest method and Cronbach-aipha for internal consistency. After analyzing data, results showed that Jordanian commercial banks practice different aspects of managerial empowerment in a moderate way. Also, there is medium behavior for the employees in these banks. Also, the study found that there is an effect of statistical significance for different aspects of employees’ empowerment such as power delegations, participation in decision making, applying team work management, establishing supportive culture, employees training and education on the creative behavior of employees in Jordanian commercial banks. There is no effect of statistical significance for employees’ empowerment regarding work enrichment on the creative behavior of the employees in Jordan commercial banks, and there are no differences of statistical significance for the effect of managerial empowerment on the creative behavior for the employees in Jordan’s commercial banks that are attributed to the demographic variables such as gender, ages scientific qualification, job experience, and functional level.
|
