| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى توفير معرفة علمية موثقة عن نظام إدارة الأداء والعناصر المكونة له وتأثيرها على فعالية النظام، وبيان موقف القطاع المصرفي المصري والصعوبات التي تواجهه عند التطبيق، ومدى اختلافها باختلاف نوع البنك. وكذا عرض وتحليل اتجاهات العاملين بالقطاع المصرفي المصري نحو نظام إدارة الأداء. ولتحقيق ذلك، تم اختيار عينة عشوائية من 8 بنوك مصرية ووزعت استمارة استقصاء على عينة عشوائية طبقية من العاملين بها بلغت 400 مفردة. وقد اعتمدت الدراسة على توظيف المنهج الوصفي التحليلي، بتحديد الأبعاد والخصائص المميزة لمفهوم نظام إدارة الأداء، ثم ترجمة هذه الأبعاد إلى عناصر يمكن قياسها. وبعد إجراء تحليل للبيانات التي تم جمعها، توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة معنوية بين المتغيرات المستقلة للدراسة والمتغير التابع. كما قدمت الدراسة خمس معايير لقياس فعالية نظام إدارة الأداء وجود قصور حول قدرة نظام إدارة الأداء المطبق بالبنوك المصرية للوفاء بمعظم أبعاد القياس الخمس. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات لتحسين وزيادة فعالية نظام إدارة الأداء، وأهمية تطبيق منهجية التغذية العكسية، ودعم ومؤازرة الإدارة في كافة مراحل النظام (التهيئة والتحضير، وتصميم النظام، تنفيذه، والمتابعة والتشخيص).
This study aimed to provide documented scientific knowledge about the performance management system and its constituent elements and their impact on the effectiveness of the system, and the statement of the position of the Egyptianbanking sector and the difficulties it faces in practice, and how is it different depending on the type of bank. As well as the display and analysis of employees' attitudes toward the Egyptian banking sector performance management system. To achieve this, has been selected a random sample of 8 Egyptian banks and distributed a survey form on a stratified random sample of employees were 400 single. The study was based on the employment of descriptive analytical method, determine the dimensions and characteristics of the concept of performance management system, and then translate these dimensions to the elements- can be measured. After an analysis of the data collected, the study finds a significant correlation between the significant independent variables of the study and the dependent variable. The study also provided five criteria for measuring the effectiveness of the performance management system and a failure on the ability of the system applied to Egyptian banks to meet the five most dimantions of measurement. The study provided a number of recommendations to improve and increase the effectiveness of the performance management system, and the importance of applying the methodology of feedback, support management in all phases of the system (configuration and preparation, system design, implementation, monitoring and diagnosis)
|
