| المستخلص: |
تركز هذه الدراسة الميدانية على بحث العلاقة بين تخطيط المسار الوظيفي وإدارة المسار الوظيفي والنتائج المترتبة على ذلك كتطوير المسار الوظيفي، ثم التأثير التالي على الرضا الوظيفي والإلتزام الوظيفي في المنشآت الفندقية محل الدراسة. تمثلت مشكلة الدراسة في تحديد كيفية تخطيط وإدارة المسار الوظيفي للعاملين في القطاع الفندقي باعتبارهما منهجا أساسيا لتطوير المسار الوظيفي كمدخل لتعزيز الرضا والإلتزام الوظيفي. إستهدفت الدراسة بحث عملية تطوير المسار الوظيفي في المنشآت الفندقية محل الدراسة، وتحديد أهم المتغيرات الرئيسية التي لها تأثير على عملية تطوير المسار الوظيفي في القطاع الفندقي، وإقتراح نموذج يوضح علاقة الإرتباط بين المتغيرات محل الدراسة. وقامت الدراسة على أربعة فروض أساسية تتماشى مع أهداف الدراسة، وقد تم صياغة هذه الفروض على النحو التالي: 1. توجد علاقة معنوية بين تخطيط المسار الوظيفي وتطوير المسار الوظيفي. 2. توجد علاقة معنوية بين إدارة المسار الوظيفي وتطوير المسار الوظيفي. 3. توجد علاقة معنوية بين تطوير المسار الوظيفي وتحقيق الرضا الوظيفي. 4. توجد علاقة معنوية بين تطوير المسار الوظيفي وتحقيق الإلتزام الوظيفي. ولغرض إختبار الفروض، إعتمد الباحث على البيانات الثانوية التي ساهمت في تكوين الإطار الفكري والفلسفي للدراسة، إضافة إلى البيانات الأولية التي تم جمعها بالإستبيان.ويتكون مجتمع الدراسة من الموظفين الدائمين العاملين ببعض المنشآت الفندقية ذات الخمس نجوم، وقد قام الباحث بإجراء الدراسة على 15 فندقاً من الفنادق العاملة في محافظة القاهرة الكبرى من إجمالي 25 فندقاً.وقد تم تصميم قائمة إستبيان وتوجيهها إلى العاملين في المنشآت الفندقية محل الدراسة (346 مفردة من 390 مفردة بنسبة 89%). وفيما يتعلق بنتائج إختبارات الفروض فقد ثبتت صحة الأربعة فروض الخاص بالدراسة وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. أن المتغيرين المستقلين وهما تخطيط المسار الوظيفي وإدارة المسار الوظيفي لهما علاقة وثيقة وتأثير كبير على تطوير المسار الوظيفي. 2. أن تطوير المسار الوظيفي له تأثير مباشر على تحقيق الرضا الوظيفي والإلتزام الوظيفي. 3. أن هناك علاقة أقوى بين تخطيط المسار الوظيفي وتطوير المسار الوظيفي وذلك بالمقارنة مع العلاقة بين إدارة المسار الوظيفي وتطوير المسار الوظيفي. 4. أن تطوير المسار الوظيفي له إرتباط بالرضا الوظيفي بصورة أكبر من الإلتزام الوظيفي. 5. أن أهم النتائج المترتبة على هذه الدراسة هو تصميم نموذج لتطوير المسار الوظيفي في ضوء نتائج إختبارات الفروض. 6. وعلى ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من التوصيات منها: 3/2/3 أهمية تطوير المسار الوظيفي بفاعلية في المنشآت الفندقية محل الدراسة من خلال الإهتمام بتخطيط وإدارة المسار الوظيفي. 3/2/3 أهمية تطوير سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية في المنشآت الفندقية محل الدراسة من خلال التركيز على تشجيع مديري الموارد البشرية لتطوير الخطط التي من شأنها أن تعزز توقعات الإلتزام الوظيفي للعاملين. 3/2/3 توفير التوجيه المستمر للموظفين لإدارة مساراتهم الوظيفية حتى يمكن مساعدتهم في تشكيل أهدافهم الخاصة بتطوير المسار الوظيفي في المدى البعيد. \
This study empirically investigates the relationship between career planning and career management and the consequences such as the career development, then the following impact on job satisfaction and job commitment in the hotels under consideration. The problem of the study is to determine how to plan and manage career for employees in the hotel sector as a key for career development and an approach for job satisfaction and career commitment. The aim of the Study is to investigate career development process of hotel under consideration, and identify the most important key variables that have an impact on the process of career development in the hotel sector, and propose a model to reveal the significant link between the variables of career planning and career management, and career development, and in turn, with job satisfaction and career commitment. There are four basic hypotheses for the study as follows: • - There is a significant relationship between career planning and career development. • - There is a significant relationship between career management and career development. • - There is a significant relationship between career development and job satisfaction. • - There is a significant relationship between career development and career commitment. And for testing hypotheses, the researcher depends on secondary data, which contributed in the formation of intellectual and philosophical framework for the study, in addition to the raw data collected through a questionnaire. The population of the study consists of permanent staff employed that work at five-star hotel, the researcher conducting the study on the 15 hotels out of 25 hotels working in Cairo, and has been designing a questionnaire and a list forwarded to the employees in the hotels under study. With regard to the results of hypotheses tests, the four hypotheses on the study were found to be true. The finding of this study includes: 1- The result of the study reveals that career planning and career management contribute to the achievement of career development. 2- The findings revealed that the existence of career development has a direct influence on the achievement of job satisfaction and career commitment. 3- There is a stronger relationship between career planning and career development as compared to the relationship between career management and career development 4 Career development has a stronger linkage with job satisfaction than career Commitment. 5 The most important consequences of this study are to design a model for career development according to the results of tests of hypotheses . Based on these finding “results” the study concludes the following recommendations: 1 The importance of career development in the hotels under consideration through career planning and career management effectively. 2 The importance of developing policies and practices for human resource management in the hotels under considerations through encouraging human resource managers to develop a schema that fosters the career commitment expectations of employees. 3 Providing continuous guidance to employees on managing their respective careers that might assist in shaping their long term career development objectives. \
|
