| المستخلص: |
ركزت هذه الدراسة جل اهتمامها حول كيفية تطبيق ركائز ضمان الجودة المعتمدة من قبل صندوق الحسين للإبداع ولجان ضمان الجودة البريطانية والأمريكية. وبعض الأقسام الاكاديمية، وأجرت مقارنة بين نتائج فحص داخلية واخري خارجية متعلقة بمستوي هذا التطبيق، وتمكنت من تحديد مكونات الركائز الضعيفة نسبيا المحتاجة الى المزيد من العناية والاهتمام. ولأغراض التحليل تم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية واختبار تي، فتبين، إمكانية الاعتماد على جهات داخلية جنبا الى جنب مع جهات فحص خارجية للتعرف على المواقع المتصفة بالضعف بالقوة. أظهر التحليل أن المقيم الداخلي لا يقل كفاءة في تقييم التطبيق الذاتي لضمان الجودة. فهو لا يميل الى الافراط أو المحاباة، علاوة على انه الأكثر معرفة بالقيم والثقافة المحلية والمحافظة عليها ويدرك تماما أن قوة الارتباط بين ما يحدث اكاديميا وبين ما يحري في قطاع الاعمال هو محور ضمان الجودة. ينجح المقوم الداخلي وفق رؤي هذه الدراسة وغيرها من الدراسات السابقة (Rick et al, 2007) في اعتبار ضمان الجودة موضوع اهتمام مؤسسي، وضرورة الابتعاد وفق ما اشارت له بعض المراجع مثل (APM Group, 2007) عن توجيه الانتقادات والاتهامات.
This study accesses the quality assurance aspects of Hussain Fund of Excellence, British Quality Assurance Agency, and America Quality Reviewers in light of the application processes by different academic departments at the colledge of business. It compares between internal and extrnal examiners point of views toward the application levels of such aspects. It arguees the possibility of relying upon not only external examiners but also internals, in assessing the quality assurance applications. Internal examiners are closer to culture and values, with a high knowledge about the relevancy of the quality aspects with the society needs, and future. To do so, this studey agrees with previous studies of (Rick et al, 2007) on the need of institutional interest in considering quality assessment as an independent objective assurance and consulting activity designed to add value and to improve organizations operation. In addition it in vital for not to consider the objective of this process just for criticism and blaim, (APM Group, 2007).
|
