ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقويم جودة الخدمات التعليمية لكليات الاقتصاد والعلوم الادارية بالجامعات الفلسطينية

المصدر: مجلة البصائر
الناشر: جامعة البترا الخاصة
المؤلف الرئيسي: أبو فارة، يوسف أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 9, ع 1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2005
التاريخ الهجري: 1426
الشهر: مارس / محرم
الصفحات: 11 - 56
ISSN: 1605-9522
رقم MD: 308116
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex, IslamicInfo, AraBase, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى استخدام كليات الاقتصاد والعلوم والإدارية بالجامعات الفلسطينية لمقاييس محددة في تقويم جودة الخدمات التعليمية، وتهدف الدراسة إلى تقويم هذه الخدمات من منظور الكادر الأكاديمي والكادر الإداري، ومن منظور طلبة هذه الكليات ومن منظور الخريجين. ولتحقيق أهداف الدراسة فقد جرى تصميم أربع استبانات وزعت على أربع عينات عشوائية. وجرى تحليل بيانات الدراسة باستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة (النسب المئوية والأوساط الحسابية واختبار مربع كاي X2 واختبار t). واستخلصت الدراسة عدة نتائج أهمها أن الكليات تستخدم مجموعة مقاييس في تقويم جودة خدماتها التعليمية وفقا لآراء عينة العمداء ورؤساء الأقسام، وكان تقويم الهيئة التدريسية والطلبة والخريجين ايجابيا لمستوى جودة الخدمات التعليمية، مع وجود بعض جوانب القصور في جودة هذه الخدمات.

This study aims at identifying to what extent the Faculties of Economics and Administrative Sciences at Palestinian universities use specific measures to evaluate the quality of the educational services these faculties provide for their affiliates. The study also aims at evaluating these educational services as perceived by the academic staff, the managerial staff, the students and the graduates of these faculties. To achieve the objectives of the study, four different questionnaires have been designed and distributed to four random samples. Appropriate statistical tools have been used to analyse the data. The study has concluded that these faculties adopt and use a set of measures to evaluate the quality of their educational services. The study has also shown that although the academic staff, the students and the graduates affiliated to these faculties have given a positive evaluation of these services, some negative aspects have also been identified.

ISSN: 1605-9522