تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>إدارة الجودة الشاملة في المنشآ...>الوصف

إدارة الجودة الشاملة في المنشآت السياحية : دراسة ميدانية لعينة من إدارات فنادق عدن

العنوان بلغة أخرى: Acomprehensive Quality Management Selected in the Tourstic Corporations Case Study - Administration Hotels in Aden
المصدر: مجلة الاقتصادي
الناشر: جامعة عدن - كلية الاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبادي، سهام قاسم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: طبرة، حسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: س 3, ع 3
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2008
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 289 - 310
رقم MD: 339942
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك التنظيمي | إدارة الجودة الشاملة | المنشآت السياحية | الاستثمار السياحي | ادارة الفنادق | تكنولوجيا المعلومات | الجمعيات المهنية | عدن | اليمن
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

42

حفظ في:
المستخلص: أصبح تطبيق إدارة الجودة الشاملة كمنهج واستراتيجية متكاملة، هو الضمان الأساس لتحقيق الميزة التنافسية في نشاط المنشآت السياحية، وعند تطبيق إدارة الجودة الشاملة تواجه في كثير من الأحيان مشكلة إيمان وقناعة المستوي القيادي فيها بدور وأهمية الجودة الشاملة. يعتبر هذا البحث هو محاولة لتسليط الضوء على مفهوم إدارة الجودة الشاملة عبر استطلاع آراء الإدارات في ثلاثة فنادق في مدينة عدن وذلك لتبيان مدى تبني تطبيق عناصر الجودة الشاملة، وبحث إمكانية التطوير فيها. في الجزء الأول يتناول البحث مفهوم الجودة الشاملة في الإدارة العصرية في ظل العولمة، وفي الجزء الثاني يتم عرض وتحليل البيانات المتحصل عليها من إدارات الفنادق الثلاثة عبر استبانة البحث إلى نتائج لتقييم الأداء لهذه الفنادق، وتقديم الاستنتاجات والتوصيات التي تخدم عملية التطور السياحي في اليمن.

The practice of a comprehensive quality management as an approach and perfect strategy is considered the basic assurance for achieving competitive characteristic in the activities of touristic corporations. Exercising comprehensive quality management faces the problems of belief of the leaders of these corporations about its importance. This research paper focuses on the concept of quality management through viewpoint of administrations in three hotels in Aden, so as to find out to what extent the elements of comprehensive quality are practiced. In the first part of the paper discusses the concept of quality comprehensive management in the modern administration under globalizations. In the second part, the data obtained through the questionnaire are illustrated and analyzed. Therefore, the results obtained and recommendations for improving the process of touristic development in Yemen.

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.