دور استخدام نموذج سيجما ستة كأداة لتحسين أداء منظمات الأعمال : دراسة استطلاعية على منظمات الاعمال في المملكة العربية السعودية
| المصدر: | مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الإمام محمد بن سعود الاسلامية - عمادة البحث العلمي |
| المؤلف الرئيسي: | نصيف، عمر بن عبدالله عمر (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع26 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| التاريخ الهجري: | 1433 |
| الشهر: | محرم |
| الصفحات: | 237 - 279 |
| ISSN: |
1658-3116 |
| رقم MD: | 407951 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
236
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف علي دور استخدام نموذج سيجما ستة كأداة لتحسين أداء في منظمات الأعمال السعودية. حيث ركزت الدراسة على دور استخدام نموذج سيجما ستة في تحسين الأداء من خلال تقليل الأخطاء، تخفيض التكلفة، زيادة رضا العملاء، وتحسين جودة العمليات. يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في فئات الإدارة العليا والوسطي والبالغ عددهم 180 موظفاً. حيث بلغ عدد الاستبيانات الموزعة 200 استبانة وكانت نسبة الاستبيانات المستردة 90% وباستخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة بالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية توصل الباحث إلي النتائج كان من أهمها: وجود علاقة قوية ما بين استخدام نموذج سيجما ستة وتحسين أداء منظمات الأعمال في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال تقليل الأخطاء. وزيادة رضا العملاء. تخفيض التكاليف وتحسين جودة العمليات في منظمات الأعمال. أما أهم التوصيات التي خرجت بها هذه الدراسة فكانت كالتالي: في ظل بيئة تتسم بالتغيرات السريعة والفجائية والتي يصعب التنبؤ بها يري الباحث ضرورة تبني نظام معلوماتي يربط بين عمليات سيجما ستة وأبعاد تحسين الأداء بحيث تقوم بالاستخدام الأمثل للموارد المعلوماتية المتاحة بأفضل الوسائل وأمثلها لتحقيق النتائج التي وجدت من أجلها وسرعة اتخاذ القرارات المبنية علي المعلومات المتوفرة وذلك من خلال تبني خطة عمل متكاملة وشاملة لاستخدام نموذج سيجما ستة في تحسين الأداء بشرط استيفاء جميع المتطلبات والشروط والإجراءات الواجب توافرها لتقليل الأخطاء وتخفيض التكاليف وتحسين جودة العمليات وزيادة رضا العملاء والتي يرد تفصيلها في الصفحات القادمة. |
|---|---|
| ISSN: |
1658-3116 |
| البحث عن مساعدة: |
713884 |
عناصر مشابهة
-
دور المعيار الدولى ( أيزو 27001 ) فى تعزيز كفاءة وفعالية أمن المعلومات بمنظمات الأعمال : دراسة استطلاعية على منظمات الأعمال بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: نصيف، عمر بن عبدالله عمر منشور: (2012) -
استخدام أسلوب سيجما ستة في مجال المحاسبة
بواسطة: الجندي، نشوي أحمد منشور: (2005) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المنظمة في ظل رؤية المملكة 2030: دراسة تطبيقية علي بلدية حلي
بواسطة: الناشري، خليل مقبول محمد منشور: (2022) -
دور متطلبات تطبيق نظم المعلومات الإدارية في تحقيق كفاءة وفعالية استخدام نظم المعلومات الإدارية في منظمات الأعمال
بواسطة: نصيف، عمر بن عبدالله عمر منشور: (2012) -
قياس رضا الزبون باستخدام نموذج كانو لتحسين جودة المنتج : دراسة استطلاعية لاراء عينة من زبائن شركة الالبسة الرجالية الجاهزة / فى النجف
بواسطة: زوين، عمار عبدالأمير علي منشور: (2009)
