| LEADER |
03839nam a22002177a 4500 |
| 001 |
1048072 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b السعودية
|
| 100 |
|
|
|a نصيف، عمر بن عبدالله عمر
|e مؤلف
|9 326225
|
| 245 |
|
|
|a دور استخدام نموذج سيجما ستة كأداة لتحسين أداء منظمات الأعمال :
|b دراسة استطلاعية على منظمات الاعمال في المملكة العربية السعودية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الإمام محمد بن سعود الاسلامية - عمادة البحث العلمي
|c 2012
|g محرم
|m 1433
|
| 300 |
|
|
|a 237 - 279
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف علي دور استخدام نموذج سيجما ستة كأداة لتحسين أداء في منظمات الأعمال السعودية. حيث ركزت الدراسة على دور استخدام نموذج سيجما ستة في تحسين الأداء من خلال تقليل الأخطاء، تخفيض التكلفة، زيادة رضا العملاء، وتحسين جودة العمليات. \ يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في فئات الإدارة العليا والوسطي والبالغ عددهم 180 موظفاً. حيث بلغ عدد الاستبيانات الموزعة 200 استبانة وكانت نسبة الاستبيانات المستردة 90% وباستخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة بالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية توصل الباحث إلي النتائج كان من أهمها: وجود علاقة قوية ما بين استخدام نموذج سيجما ستة وتحسين أداء منظمات الأعمال في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال تقليل الأخطاء. وزيادة رضا العملاء. تخفيض التكاليف وتحسين جودة العمليات في منظمات الأعمال. أما أهم التوصيات التي خرجت بها هذه الدراسة فكانت كالتالي: في ظل بيئة تتسم بالتغيرات السريعة والفجائية والتي يصعب التنبؤ بها يري الباحث ضرورة تبني نظام معلوماتي يربط بين عمليات سيجما ستة وأبعاد تحسين الأداء بحيث تقوم بالاستخدام الأمثل للموارد المعلوماتية المتاحة بأفضل الوسائل وأمثلها لتحقيق النتائج التي وجدت من أجلها وسرعة اتخاذ القرارات المبنية علي المعلومات المتوفرة وذلك من خلال تبني خطة عمل متكاملة وشاملة لاستخدام نموذج سيجما ستة في تحسين الأداء بشرط استيفاء جميع المتطلبات والشروط والإجراءات الواجب توافرها لتقليل الأخطاء وتخفيض التكاليف وتحسين جودة العمليات وزيادة رضا العملاء والتي يرد تفصيلها في الصفحات القادمة.
|
| 555 |
|
|
|a 713884
|
| 653 |
|
|
|a تخفيض التكاليف
|a مؤسسات الاعمال
|a تحسين الاداء
|a السعودية
|a ضبط الجودة
|a رضا العملاء
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 006
|e Journal of Humanities and Social Studies
|l 026
|m ع26
|o 0214
|s مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
|v 000
|x 1658-3116
|
| 856 |
|
|
|u 0214-000-026-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 407951
|d 407951
|
