ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أصول التعامل وأثره على رضا الس...>الوصف

أصول التعامل وأثره على رضا السياح : دراسة ميدانية لعينة من فنادق إقليم كوردستان

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عباس، إلهام خضير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القائدي، داود سليمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع 82
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2010
الصفحات: 214 - 242
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 423590
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الشركات السياحية | السياحة | الخدمات السياحية | رضا الزبون | الفنادق | كوردستان ، العراق | الأساليب الإحصائية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يشكل أصول التعامل من العوامل المهمة فـي جـذب الـسياح إلـى المنـشآت الـسياحية والى كسبهم رواداً دائميين وإقناع غيرهم من الأصدقاء والأقرباء لزيـارة تلـك المنـشأة الـسياحية سـيما وأن بعض الضيوف يدفعهم القدوم والحجز في فنادق دون غيرها بسبب التعامل اللطيف والمعاملة الحسنة من قبل الموظفين في الأقسام الأمامية التي تلتقي وجها لوجه مع الضيوف، عليه أن تدفق الـسياح إلـى المنـشآت الـسياحية تـساهم فـي تحقيـق الربحيـة لهـا ومـساعدتها علـى الاستمرار ومنافسة المنشآت السياحية داخل السوق السياحي. وهي مجموعة من القواعد التي يجب أن يراعيها الفرد رجلاً كان أو امرأة فـي علاقاتـه مـع أعضاء المجتمع في مختلف المناسبات والواجبات التي يجب أن يقوم بها ويعمل على هديها والأخطاء التي يجب أن يتجنبها والمجاملات التي يجب أن يقـوم بهـا نحـو أسـرته وأقاربـه وأصـدقائه وزملائه ورؤسائه، وأصول التهاني والتعازي وقواعد الزيارة وآداب المائدة والحفلات والأعيـاد ونظـام الألبسة وطريقة الحـديث وأصـول الـضيافة وقواعـد التعـارف والتقـديم والتـدخين والمحادثـات الهاتفيـة والانتظار في الصف والمحافظة على المواعيد وآداب قيادة السيارة والسير في الطريق وأصول التعامل بين الجنسين ومسايرة التطور الاجتماعي العالمي تدريجياً مع مراعاة الأعراف والتقاليد المحلية والوطنية.

The bases of dealing considers as one of the most important point that can attract the tourist to be as a permanent customer in certain tourist's places than the other and the tourists themselves will convince their relatives and friends according to the cool and nice treatment from the reception and the employers to come and visit these places and the result for that good treatment the tourist's institution will be continue and at the same time get high profits that can stand strongly against the other compeers. It is a set of rules that should do and take care of from man or woman in their relations with the other members of the society in different celebration and duties they have to do the best and avoid the mistakes that may be happened and looking for things make them more close to their families, relatives, friends and even their bosses, also there are some important planning help the people to do the best performance towards their social duties such as the rules of visiting, offering food, calling phones, smoking, the way of talking, waiting in line, the manner of car's driving, the best relationships between male and female, and how to follow the global social development according to our traditional and heritage culture.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.