ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها ف...>الوصف

تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها في تحسين مستوى أداء الخدمات الفندقية : دراسة تطبيقية في فندق السدير

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حسين، يسرى محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع 85
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2010
الصفحات: 315 - 358
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 424096
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
فندق السدير | تكنولوجيا المعلومات | تحسين الأداء | السياحة | الخدمات السياحية | الفنادق | العراق | الموارد البشرية | قواعد البيانات | الأساليب الإحصائية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يرمي هذا البحث إلى تحديد أثر تكنولوجيا المعلومات بمستوى أداء الخدمة الفندقية ، وقد طبق هذا البحث على عينة مكونة من (50) شخص من الأفراد العاملين في فندق السدير . أستخدم البحث الاستبيان كأداة رئيسة لجمـع البيانـات والمعلومـات اللازمـة فـضلاً عـن المقـابلات الشخصية ، وقد استخدمت عـدد مـن المؤشـرات الإحـصائية المتنوعـة فـي اختبار الفرضـية المتمثلـة فـي الوسـط الحـسابي ، والانحراف المعيـاري ، والارتباط ، واختبارات F و t لبيـان أثر المتغير المستقل في المتغير المعتمد . وتوصـلت الدراسة إلـى عدم إثبات صـحة الفرضـية التـي تشير إلـى وجود علاقة الأثر بـين المتغيـرين وأشارت الدراسـة إلـى (انخفاض مـستوى اسـتخدام تكنولوجيـا المعلومـات فـي الفنـدق المبحـوث (الـسدير) ، وانخفاض كفاءة مهـارات الموارد البشرية لديها ، وضـعف الاعتماد علـى الشبكات الداخلية، وعدم وجود تعاون بين العاملين والمنظمة المبحوثـة فـي بنـاء قواعـد البيانـات) ، كما توصلت إلى جملة من الاستنتاجات والتوصيات .

This research aims to determine the influence of Information Technology on the level of hotel services performance. The research was applied on a sample of (50) individuals from AL-Sadeer hotel employees. The research used question air as main instrument to collect data and information as well as personal interview. Some statistical indicators were used in selecting hypothesis represented in mathematical medium standard deviation, and collaboration to explain the influence of future change in the variable. The study approved hypothesis correctness that indicates the relation of influence between the two variables. The study indicate to raise of level for use information technology in studied hotel and increase of human eleven competency , weak dependence on internal nets , no cooperation between people and studied hotel . The study conclude recommendations and suggestions such as (continue study from employees in hotel and cooperate with information technology.
ISSN: 1813-6729
البحث عن مساعدة: 816978 634830 740303

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.