LEADER |
01954nam a22002177a 4500 |
001 |
1082840 |
024 |
|
|
|3 10.34174/0079-000-029-012
|
041 |
|
|
|a ara
|
044 |
|
|
|b الجزائر
|
100 |
|
|
|a بوقفة، نادية
|e مؤلف
|9 196491
|
245 |
|
|
|a أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية
|
260 |
|
|
|b جامعة منتوري قسنطينة
|c 2008
|g جوان
|
300 |
|
|
|a 21 - 42
|
336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
520 |
|
|
|a يندرج هذا المقال ضمن محاولة نظرية لتطبيق المفاهيم التسويقية الجديدة ومفاهيم management المعتمدة في نظم المعلومات الوثائقية، على المؤسسات الأرشيفية. هذه الأخيرة عليها أن تهتم بتطوير سياستها التسييرية من أجل تفعيل دورها في حفظ الأرشيف، وذلك من خلال تقييم فعاليتها اعتمادا على معيار أساسي أجمعت عليه مختلف تصميمات تقييم فعالية نظم المعلومات وهو: دراسة المستفيدين من خدماتها؛ من حيث معرفة فئاتهم وخصائصهم و احتياجاتهم والبحث عن درجة رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم وأسباب فشلها في تلبية حاجاتهم.
|
653 |
|
|
|a البحث التاريخي
|a علم النفس الاجتماعي
|a رضا المستفيدين
|a المؤسسات الأرشيفية
|a علم المكتبات
|a السياسة التسويقية
|
773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 012
|f Mağallaẗ al-`ulūm al-’insāniyyaẗ
|l 029
|m ع 29
|o 0079
|s مجلة العلوم الإنسانية
|t Journal of Human Sciences
|v 000
|x 1111-505X
|
856 |
|
|
|u 0079-000-029-012.pdf
|
930 |
|
|
|d y
|p y
|
995 |
|
|
|a HumanIndex
|
999 |
|
|
|c 431014
|d 431014
|