المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الارتباط الوظيفي وأثره في الثقة التنظيمية للعاملين في الدوائر الحكومية في ثلاث محافظات (الكرك، الطفيلة، معان) في جنوب الأردن، وتم سحب عينة عشوائية بسيطة، وبلغ عدد الاستبانات التي تم تحليلها (553) استبانة، وقد تم استخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: وجود أثر الارتباط الوظيفي في الثقة التنظيمية في الدوائر الحكومية في ثلاث محافظات (الكرك، الطفيلة، معان) في جنوب الأردن، وأن أبعاد الارتباط الوظيفي تفسر ما مقداره (62.3%) من التباين في الثقة التنظيمية. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج توصي الدراسة بضرورة قيام الدوائر الحكومية موضوع الدراسة بأخذ دورها في الاهتمام بأبعاد الارتباط الوظيفي وتعزيزها لما لها من أثر في تحسين الأداء، وزيادة رضا العاملين، وتحسين مستوى الثقة التنظيمية.
This study aimed to identify the impact of job engagement upon the organizational trust of the employees in governmental department in three southern districts of Jordan (Karak, Tafela, Ma'an). to achieve the objectives this study, a questionnaire was developed and distributed to sample consisted of (553) subjects. the study has reached the following results: there is an impact of job engagement upon the organizational trust in governmental department in three southern districts of Jordan (Karak, Tafela, Ma'an) which explains (62.3%) of variation in the dependent variable (the dimensions of services quality in JTC). The study recommended that governmental department of Jordan need to take the role in interest in the dimensions of the job engagement and promotion because of their impact on performance, increase staff satisfaction and improve the effectiveness of the organizational trust.
|