| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى استكشاف أثر التكامل بين كل من: استخدام التكلفة المستهدفة، واستخدام مقاييس الأداء المتوازن، في المستشفيات ومنشآت الخدمة الصحية المصرية على أداء هذه المنشآت. وتم إجراء البحث من خلال القيام بدراسة ميدانية على المستشفيات ومنشآت الخدمة الصحية العاملة في القاهرة والجيزة والتي مثلت مجتمع الدراسة، وتم تقسيمها إلى ثلاث عينات تتمثل في: مستشفيات ومعاهد تعليمية، مستشفيات حكومية، مستشفيات خاصة، وقام الباحث بإجراء الدراسة من خلال المقابلات الشخصية وقوائم الاستبيان التي تم إرسالها إلى مجموعة من العاملين بهذه المستشفيات، بالإضافة إلى مجموعة من الأكاديميين المهتمين بهذا الموضوع، وقد بلغ عدد القوائم المرسلة 300 قائمة، وقد بلغ معدل الرد 30% بعدد 91 قائمة، وهي القوائم التي تم إجراء التحليل الإحصائي عليها باستخدام كل من الاختبارات الإحصائية التالية: 1. اختبار Kruskal-Wallis Test One-Way Analysis of Variance لتحليل التباين لعدة عينات مستقلة. 2. اختبار Mann- Whitney U Test: للتعرف على ما إذا كان هناك فروقاً معنوية بين استجابات كل عينتين من عينات الدراسة موضوع التحليل، وذلك بهدف تفسير نتائج التحليل اللامعلمى للتباين. وقد أوضحت نتائج الدراسة وجود تأثير إيجابي للتكامل بين استخدام التكلفة المستهدفة في تسعير خدمات المستشفيات والمنشآت الصحية، واستخدام مقاييس الأداء المتوازن في تقييم أداء هذه المنشآت على تحسين أدائها بالشكل الذي يتناسب مع جودة الخدمة المؤداه منها. \
The main objective of this research is exploring and assessing the impact of the Integration between using target costing and using Balance Scorecard in the Egyptian hospitals and healthcare organizations, and its role in improving its Performance. To achieve this goal, the researcher conducted a field study, aimed to explore the views of the interest parties, about some of the aspects of the theoretical framework using personal interviews, and questionnaires sent to samples. The researcher sent (300) questionnaires to the study population, which divided into 3 samples: Educational hospitals, Governmental hospitals, and Private hospitals, in the cities of the governorates of Cairo and Giza, and have reached the response rate (30%) which is equivalent to (91) questionnaire. Data was analyzed using Kruskal-Wallis Test One-Way Analysis of Variance and Mann- Whitney U Test. The results from the study indicate that there is a positive relationship between the Integration between using target costing in pricing the service provided by Egyptian hospitals and healthcare organizations and using Balance Scorecard in evaluating performance in the Egyptian hospitals and healthcare organizations, and the improvement of its Performance.
|
