المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر مستوى التوجه السوقي على اداء منظمات الأعمال، حيث تناولت هذه الدراسة بالتحديد أثر مكونات التوجه السوقي الأربعة (التوجه نحو العميل، توافر المعلومات التسويقية، نشر المعلومات التسويقية، والتكيف مع البيئة التسويقية) على الأداء معبرا عنه بمقاييس ماليه متعددة، وقد تم جمع بيانات الدراسة بالطريقة المسحية على العاملين التنفيذيين بمختلف المستويات الإدارية في عدد من فروع المصارف السعودية لقياس مستوى التوجه السوقي بمكوناته الأربعة، وتوصلت الدراسة إلى وجود للتوجه السوقي على الأداء المالي لقطاع المصارف بالقصيم، وذلك عندما تؤخذ مكونات التوجه السوقي مجتمعة مع وجود اختلاف في حجم أثر مكونات التوجه السوقي على الأداء المالي عند أخذ مكونات الأداء بصورة منفردة حيث أن بعض مكونات التوجه السوقي وجدت بأن لها أثر أقوى من غيرها على بعض متغيرات الأداء المالي.
The purpose of this study is to investigate effect of market orientation on business performance. Specifically, the study examines effects of measured levels of the four components of market orientalion(c uslomer orientation, marketing Information availability, marketing Information dissemination, and environmental adaptation) on performance expressed in multiple financial measures. Survev has been conducted on executives of deferent managerial levels working in number of branches of Saudi banks in order to measure the level of market orientation in its four components. The results indicated that the level of market orientation has an effect on business financial performance, however, this effect is proportional with regards to the different components of market orientation. \
|