| المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة التعرف على تقييم المديرين العاملين في مستشفيات إقليم الشمال للمناخ التنظيمي السائد (فلسفة القيادة، ونمط اتخاذ القرارات، ونمط الاتصالات، والعلاقات السائدة بين العاملين، وسياسة الأجور والرواتب، والولاء التنظيمي). كما استهدفت التعرف على وجود فروقات دالة إحصائيا عند مستوى (05.α ≤0) في درجة تقييم الإداريين العاملين في مستشفيات إقليم الشمال للمناخ التنظيمي السائد، تعزى للمتغيرات الديمغرافية لأفراد عينة الدراسة. تألف مجتمع الدراسة من كافة الإداريين العاملين في مستشفيات إقليم الشمال البالغ عددهم (220) إداريا، وتم توزيع استبانة أعدت لأغراض هذه الدراسة، وتم استرجاع 200 استبانة منها. أظهرت نتائج الدراسة أن تقييم المبحوثين للمناخ التنظيمي كان بدرجة متوسطة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.21). كما وجد ان بُعد الولاء التنظيمي أكثر أبعاد المناخ التنظيمي رضا عند أفراد عينة الدراسة، وبوسط حسابي (3.64)، بينما كان بعد سياسة الأجور والمرتبات اقلها رضا وبوسط حسابي (2.60). ولم تظهر نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( = 0.05) تعزى لأثر متغير الجنس، والحالة الاجتماعية، والعمر، والدخل، على مجالات المناخ التنظيمي مجتمعة، بينما تبين وجود فروق دالة إحصائيا لأثر متغير سنوات الخدمة، في حين توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( = 0.05) تعزى لأثر متغير المؤهل العلمي، وبلد التخرج، والعمر، وسنوات الخدمة، والدخل في بُعد سياسات الأجور. كما أظهرت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( = 0.05) تعزى لأثر سنوات الخدمة في بعدي فلسفة القيادة و سياسات الأجور والمرتبات. وخلص البحث إلى تقديم توصيات عديدة مقترحة أهمها: ضرورة العمل على دراسة وتحليل سياسات الأجور والرواتب المعمول بها في المستشفيات الحكومية الأردنية، والتأكيد على دور القيادة في تحسين المناخ التنظيمي و توفير البيئة التنظيمية المناسبة.كما أوصت الدراسة بضرورة تقييم المناخ التنظيمي تقييما مؤسسيا من حين لآخر، بغية العمل على تقديم أفضل الخدمات الصحية للمستفيدين.
This study aims at exploring the attitudes of managers in the public hospitals of the northern region in Jordan toward the organization climate dimensions (leadership, decision making, communication, relations among employees, salary and wages policy, and organizational commitment). This study also tries to explore the effect of respondents’ demographic variables on organization climate. A total of (220) questionnaires were distributed, (200) of them were returned, with a response rate of (91%). The most salient finding of this study shows that the level of organization climate in the public hospitals under study is moderate (mean= 3.21). Organization commitment dimension is ranked the first in terms of managers’ satisfaction (mean= 3.64), while salary and wages policy is ranked the last (mean =2.60). There is no statistically significant difference among managers toward the level of organization climate as a whole due to variables of gender, social status, age and income, whereas statistical difference is present only due to the number of years in service. This study also shows statistical differences of managers’ view toward the satisfaction level of salary and wages policy dimension due to education level, graduation country, age and number of years in service. In addition, a statistical difference is reported regarding managers’ attitudes toward the satisfaction level of leadership salary and wages policy due to the number of years in service. Based on the findings, several recommendations are proposed to enhance organization climate in public hospitals such as: a closer study of salaries and wages of public hospitals’ employees, enhancing the role of leadership to improve the organizational climate in public hospitals in Jordan, and a continuous institutional evaluation of the organization climate to improve better health care services to Jordanian citizens.
|
