المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى فهم بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard في الشركات الصناعية الأردنية، من خلال دراسة مدى استخدام هذه الشركات لهذه البطاقة. وتهدف هذه الدراسة أيضا إلى دراسة أثر مجموعة من العوامل الداخلية والخارجية على استخدام بطاقة الأداء المتوازن. وهذه العوامل هي: استراتيجية الشركة، والهيكل التنظيمي، والبيئة الخارجية، ودرجة المنافسة في الأسواق، وحجم الشركة. وقد تبين من نتائج الدراسة أن هناك تأييدا كبيرا في تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في الشركات الصناعية الأردنية. وبينت النتائج أيضأ أن تنظيم الإجراءات الإدارية وحجم الشركة يؤثران إيجابيا على استخدام بطاقة الأداء المتوازن. كما بينت النتائج أن استراتيجية الشركة، المركزية والبيئة الخارجية ودرجة المنافسة لا تؤثر إيجابيا على استخدام بطاقة الأداء المتوازن. وقد أوصت الدراسة بتوجيه الباحثين لدراسة مجالات أخري في موضوع بطاقة الأداء المتوازن، والخاصة بإمكانية التوسع في تطبيقها والتركيز على المنافع المترتبة على استخدامها.
In an attempt to understand the balanced scorecard (BSC) approach, this study investigates how Jordanian manufacturing companies apply the BSC approach. This study also examines the relationship between several contextual factors and the extent of BSC usage. The contextual factors consist of business strategy, organizational structure, perceived environmental uncertainty, intensity of competition, and organization size. Despite the popularity of the BSC approach, 53% of the companies reported using it in their performance measurement systems. The findings also emphasize the inconsistency between companies following the BSC, particularly the number and types of perspectives used. The results using multiple regression indicate that formalization and organization size significantly influence the extent of BSC usage. By contrast, business strategy, centralization, perceived environmental uncertainty, and intensity of competition have no influence on the extent of BSC usage.
|