بطاقة الأداء المتوازن ودورها في الفاعلية التنظيمية : دراسة تطبيقية على شركات الصناعة الدوائية والغذائية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Balanced Scorecard and its Role on Organizational Effectiveness : An Empirical Study on the Jordanian Food and pharmaceutical Industry Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالمحسن، سالي سلام (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشورة، عبدالله أحمد سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 105 |
| رقم MD: | 866456 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
737
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور بطاقة الأداء المتوازن في الفاعلية التنظيمية وأبعادها (البعد المالي، بعد العميل، بعد العمليات الداخلية، بعد التعليم والنمو) لدى شركات الصناعة الدوائية والغذائية الأردنية. وتكون مجتمع الدراسة من (16) شركة صناعية دوائية وغذائية بواقع (6) شركات صناعة دوائية و(10) شركات صناعة غذائية، وتمثلت عينة الدراسة من جميع العاملين في الهيئة الإدارية في الشركات المبحوثة والبالغ عددهم (543) إداريا. وتم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها. وتوصلت الدراسة إلى وجود أهمية مستوى متوسط لبطاقة الأداء المتوازن ومستوى متوسط للفاعلية التنظيمية في شركات الصناعات الدوائية والغذائية المساهمة العامة. وقد أظهرت نتائج اختبار الفرضيات وجود أثر معنوي لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن والمتمثلة ب (بعد العميل، بعد العمليات الداخلية، وبعد التعليم والنمو) في الفاعلية التنظيمية، باستثناء (البعد المالي) والذي كان أثره غير معنوي عند دراسة أثر الأبعاد مجتمعة. كما أظهرت نتائج الاختبار وجود فروق في أثر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في الفاعلية التنظيمية بين شركات الصناعة الدوائية وشركات الصناعة الغذائية. وأوصت الباحثة بضرورة الاعتماد على مقاييس مالية تساعد في قياس الأداء الاستراتيجي للمنظمة، والاهتمام بالتطورات التقنية الحديثة في الإنتاج والتي تساهم في تقليل التكاليف الإنتاجية وتزيد من العوائد المالية التي تحققها الشركات لتتوافق مع العوائد المخطط لها، والتركيز على إدارة علاقات الزبائن وعمليات البحث والتطوير، وبناء شبكات تواصل مباشرة وغير مباشرة لكسب ولائهم على المدى الطويل، ومواكبة التغيرات الحاصلة في البيئة السوقية، وتطوير المنتجات لتتواكب مع الخدمات التي يقدمها المنافسون للعملاء. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر العدالة التنظيمية في الالتزام الوظيفي: دراسة ميدانية على شركات الأدوية الأردنية
بواسطة: الصمادي، وليد محمد سليم منشور: (2008) -
أُثر الإدارة الإستراتيجية في أداء أعمال شركات صناعة الأدوية الأردنية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن
بواسطة: فقهاء، سائد جمال منشور: (2014) -
أثر فاعلية التوزيع المادي على الأداء التسويقي في شركات الصناعة الدوائية الأردنية: دراسة ميدانية
بواسطة: قوقزي، محمد عواد منشور: (2016) -
أثر تبني مؤشرات بطاقة الأداء المتوازن في تحسين فاعلية القرار الشرائي: دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية المساهمة العامة في الاردن كما يراها المديرون فيها
بواسطة: الأحمر، عبدالرزاق عصام عبدالرزاق منشور: (2015) -
بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تقويم الأداء المالي للشركات الصناعية السودانية : دراسة تطبيقية
بواسطة: إبراهيم، الهادي آدم محمد منشور: (2018)
