المصدر: | مجلة العلوم الانسانية |
---|---|
الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة |
المؤلف الرئيسي: | جمال، خنشور (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | خير الدين، جمعة (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع 23 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2011
|
الشهر: | نوفمبر |
الصفحات: | 307 - 321 |
ISSN: |
1112-3176 |
رقم MD: | 479949 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تعتبر الجودة إحدى العوامل التي تحدد إمكانية المنافسة بين المؤسسات، لذلك تعطي إدارة المؤسسة الرائدة لهذا الموضوع اهتماماً كبيراً، من خلال الأخذ بالأساليب العلمية الحديثة في جميع عمليات التسيير بها، ومن أهم هذه الأساليب تطبق إدارة الجودة الشاملة. كما أن اهتمام الإدارة الحديثة بضمان تحقيق أعلى درجات المطابقة للمواصفات المطلوبة من الزبون. وحد المواصفات الوطنية في دول العالم كافة للخروج بموصفات عالمية موحدة ذات شهادة لضمان الجودة أطلق عليها سلسلة المعايير الدولية (iso 9000)، وهذه الموصفات أصبحت شرطاً مهماً وأساسياً في عمليات التبادل التجاري الدولي. |
---|---|
ISSN: |
1112-3176 |