ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر جودة موقع الوب في الصورة ا...>الوصف

أثر جودة موقع الوب في الصورة الذهنية المدركة لدى زبائن المصرف العقاري في مدينة دمشق : دراسة حالة

المصدر: المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية - سلسلة العلوم الانسانية
الناشر: جامعة العلوم التطبيقية الخاصة - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: العبدالله، محمد السيد مصطفى (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 14, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 269 - 286
ISSN: 1605-2579
رقم MD: 483348
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تصميم المواقع الإلكترونية | البنوك العقارية | دمشق | شبكات المعلومات | المواقع الإلكترونية | الصورة الذهنية | العملاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة موقع الوب في الصورة الذهنية المدركة لدى زبائن المصرف العقاري في مدينة دمشق، حيث صممت استبانة بحثية وتم توزيعها على (66) زبون كعينة لهذه الدراسة. واستخدمت مجموعة من الأساليب الإحصائية لاختبار فرضيات الدراسة. وأظهرت النتائج وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لجودة موقع الوب في الصورة الذهنية المدركة للمصرف، مفسرة ما نسبته (60%) من التباين في هذه الصورة. وفيما يتعلق بأبعاد جودة موقع الوب، احتل بعد محتوى موقع الوب الترتيب الأول من حيث درجة التأثير، تلاه كل من أبعاد سهولة استخدام موقع الوب، وتنظيم موقع الوب وتصميم موقع الوب على التوالي. كذلك توصلت الدراسة إلى أن هناك فروقًا إحصائية لمدى إدراك الزبائن لجودة موقع الوب تعزي للمتغيرات الديمغرافية للزبائن مثل الجنس، والعمر، والمستوى التعليمي.

This study aims to identify the impact of website quality in perceived image of real estate bank's customers in Damascus city. Hence, a questionnaire has been developcd to be distributcd between (66) customers as samplc to this study. The study used différent statistical techniques to test the hypotheses. The study shows that there is a significant statistical impact of website quality on peiceived image of bank that explains around 60% of the contrast at this image. Furthermorc, in relation to the website quality dimensions, the content was ranked at first place followed by us- cr-friendly, formatting and design the website, re- spectively. In addition, the study fourd the existence of significant statistical différences in the customers’ perception of website quality due to the démo-graphic variables of customers as sex, âge, and educational level
ISSN: 1605-2579

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.