ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الأبعاد السلوكية المحددة لتبني...>الوصف

الأبعاد السلوكية المحددة لتبني أنظمة الحكومة الإلكترونية بين موظفي القطاع العام في المملكة العربية السعودية

المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: السجان، بندر بن أسعد (مؤلف)
المجلد/العدد: س 50, ع 3
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2010
الشهر: يونيو
الصفحات: 309 - 354
DOI: 10.36715/0328-050-003-001
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 494318
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تقويم الأداء | الحكومة الإلكترونية | السعودية | جودة الخدمة | النماذج السلوكية | موظفو القطاع العام | العوامل السلوكية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى فهم سلوك المستفيدين من أنظمة الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. وقد تم استعراض الأدبيات السابقة ومناقشة وتحديد مجموعة من أهم المعتقدات والإدراكات المعنية بسلوك تبني الأفراد للخدمات الإلكترونية الحكومية. وبناء عليه تم تقديم نموذج يهدف إلى فهم سلوك المستفيدين وتفسير أكبر قدر ممكن من التباين في نواياهم وتوجهاتهم نحو هذه الأنظمة. وللتحقق من النموذج المقترح تم توزيع استبانة ورقية على عينة غير احتمالية من موظفي القطاع العام، وقد نتج عن ذلك 255 استبانة صحيحة ومكتملة. وبعد إجراء سلسلة من الاختبارات للتأكد من صدقها وثباتها، تم تطبيق التحليل العاملي والنمذجة بالمعادلات الهيكلة. وقد أظهرت النتائج أن هناك خمسة أبعاد سلوكية ذات تأثير مباشر أو غير مباشر على سلوك المستفيدين نحو استخدام وتبني الأنظمة الإلكترونية الحكومية وهي: إدراك المستفيدين لقدراتهم على "التعامل" مع الصفحات الإلكترونية الحكومية، وإدراكهم لمدى "الجدوى" من استخدام هذه الأنظمة، و "المعايير التعارف عليها" والقادمة من المجتمع المحيط بالمستفيد، و"الثقة" بهذه الأنظمة، وإدراك المستفيدين لـــ "جودة الخدمات" المقدمة. وقد ناقشت الدراسة النتائج وقدمت عددا من التوصيات للتنفيذيين المسئولين عن التطبيقات الإلكترونية في الدوائر الحكومية. كما تم طرح توصيات للباحثين لاتجاهات بحثية مستقبلية.
ISSN: 0256-9035

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.