ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > متطلبات تمكين العاملين : شركات...>الوصف

متطلبات تمكين العاملين : شركات الاتصال ( الخلوي ) الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Prerequisites of Employee Empowerment: The Case of Jordanian Mobile Phone Companies
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: ملحم، يحيى سليم فرحان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 2, ع 4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2006
الشهر: أغسطس
الصفحات: 585 - 598
DOI: 10.35516/0338-002-004-006
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 498460
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | شركات الاتصالات | تمكين العاملين | الأردن | الحوافز المالية | الثفة | مستخلصات الأبحاث
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: شملت هذه الدراسة عينة مكونة من 191 موظف خدمات مباشرة من شركات الهاتف الخلوي (الموبايل) الأردنية، وقد دللت هذه الدراسة على وجود علاقات ذات دلالة إحصائية بين أربعة متطلبات للتمكين. وتتضمن هذه المتطلبات الأساسية كلاً من: الثقة، والحوافز، والاتصال وتدفق المعلومات، والمعرفة والمهارة، وعلاقتها مع تمكين موظفي الخدمات في الشركات المبحوثة. وقد بينت نتائج الدراسة تأثيرا قويا ومباشراً لهذه المتغيرات الأربعة المستقلة على المتغير التابع، وهو تمكين الموظفين. من هنا، فإن متطلبات التمكين وشروطه التي تمت دراستها في هذا البحث كانت تدل على أهمية إحصائية واضحة مع مستوى التمكين بين العاملين في شركات الموبايل. وقد شملت الدراسة عددا من التوصيات التي تتعلق بأبحاث مستقبلية ذات علاقة إضافة إلى توصيات ربما تهم الباحثين والمديرين على حد سواء.\

Data from 191 service employees in Jordanian mobile companies have shown a positive and significant association among four empowerment prerequisites or antecedents (including trust, incentives, communication and flow of information, and knowledge and skill) and empowerment of mobile companies' sales representatives. The results in this study suggest that the independent variables, trust, incentives, communication and flow of information, and knowledge and skill have a direct and strong impact on the dependent variable; employee empowerment. As such, the empowerment prerequisites in this study accounted for the significant variation in the level of empowerment among service employees in the mobile industry. Implications for future research and for managerial practices are also discussed.
وصف العنصر: اصل المقال باللغة الإنجليزية
ISSN: 1815-8633

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.