استخدام نموذج الفجوات لتفسير العلاقة بين جودة الخدمة المدركة ورضا المستفيد مع اقتراح عدد من الأساليب لمعالجة الفجوات
| المصدر: | الإداري |
|---|---|
| الناشر: | معهد الإدارة العامة |
| المؤلف الرئيسي: | العلاق، بشير عباس محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | محمود، أحمد محمود أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س 24, ع 88 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سلطنة عمان |
| التاريخ الميلادي: |
2002
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 13 - 41 |
| DOI: |
10.52789/0302-024-088-002 |
| ISSN: |
2313-3244 |
| رقم MD: | 50340 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| ISSN: |
2313-3244 |
|---|---|
| البحث عن مساعدة: |
27787 |
عناصر مشابهة
-
جودة الخدمة من وجهة نظر المستفيدين منها : دراسة ميدانية على المصارف العاملة بمدينة الزاوية
بواسطة: العروسى، المختار إسماعيل عبدالله منشور: (2013) -
العلاقة بين رضا الزبون والاستراتيجيات التسويقية المصرفية داسة تحليلية على مجموعة من المصارف في محافظة واسط
بواسطة: عبيد، معمر عقيل منشور: (2009) -
الجودة المدركة للخدمة ورضا الزبون
بواسطة: بوعمرة، فتحي منشور: (2016) -
استخدام نموذج الفجوات لقياس جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على المستشفيات العامة فى ليبيا
بواسطة: إدريس، فتحية أبو بكر محمد منشور: (2006) -
العلاقة المنطقية بين جودة الخدمة بالإدراك و رضا المستفيد : دراسة تحليلية
بواسطة: محمود، أحمد منشور: (2001)
