استخدام نموذج الفجوات لتفسير العلاقة بين جودة الخدمة المدركة ورضا المستفيد مع اقتراح عدد من الأساليب لمعالجة الفجوات

المصدر:	الإداري
الناشر:	معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي:	العلاق، بشير عباس محمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	محمود، أحمد محمود أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد:	س 24, ع 88
محكمة:	نعم
الدولة:	سلطنة عمان
التاريخ الميلادي:	2002
الشهر:	مارس
الصفحات:	13 - 41
DOI:	10.52789/0302-024-088-002
ISSN:	2313-3244
رقم MD:	50340
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الخدمات المصرفية \| إدارة الجودة الشاملة \| جودة الخدمة \| تقييم الأداء \| المعايير الادارية \| وسائل الاتصال \| النظريات الاقتصادية \| تسويق الخدمات \| اتجاهات المستفيدين من الخدمة \| رضا المستفيدين من الخدمة
رابط المحتوى:	الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

LEADER	01363nam a22002297a 4500
001	0284123
024		\|3 10.52789/0302-024-088-002
041		\|a ara
044		\|b سلطنة عمان
100		\|9 145440 \|a العلاق، بشير عباس محمود \|e مؤلف
245		\|a استخدام نموذج الفجوات لتفسير العلاقة بين جودة الخدمة المدركة ورضا المستفيد \|b مع اقتراح عدد من الأساليب لمعالجة الفجوات
260		\|b معهد الإدارة العامة \|c 2002 \|g مارس
300		\|a 13 - 41
336		\|a بحوث ومقالات
555		\|a 27787
653		\|a الخدمات المصرفية \|a إدارة الجودة الشاملة \|a جودة الخدمة \|a تقييم الأداء \|a المعايير الادارية \|a وسائل الاتصال \|a النظريات الاقتصادية \|a تسويق الخدمات \|a اتجاهات المستفيدين من الخدمة \|a رضا المستفيدين من الخدمة
700		\|9 311320 \|a محمود، أحمد محمود أحمد \|e م. مشارك \|g Mahmoud, Ahmed Mahmoud Ahmed
773		\|4 الإدارة \|6 Management \|c 002 \|e Aledari \|f Al-idārī \|l 088 \|m س 24, ع 88 \|o 0302 \|s الإداري \|t \|v 024 \|x 2313-3244
856		\|u 0302-024-088-002.pdf
930		\|d n \|p y
995		\|1 0 \|4 0 \|7 0 \|9 31380937 \|a EcoLink \|d 2014-06-17
999		\|c 50340 \|d 50340