ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إطار مقترح لاستخدام مدخل بطاقة الأداء المتوازن في تحسين فعالية قياس و إدارة الأداء : دراسة تطبيقية على قطاع التعليم قبل الجامعي بمدينة الطائف

المصدر: إدارة الاعمال
الناشر: جمعية إدارة الاعمال العربية
المؤلف الرئيسي: همام، أشرف يوسف سليم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hammam, Ashraf Youssef Salim
مؤلفين آخرين: الجارحي، إبراهيم أبو النور محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع 142
محكمة: لا
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 65 - 75
رقم MD: 506482
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

193

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلي تقديم إطار لإدارة الأداء في المنظمات غير الهادفة للربح وهي المدارس العامة (الثانوي) بمدينة الطائف، الممارسات الإدارية التي يفترض أن تعزز أداء المنظمة تم تعريفها كمحددات الأداء، وهي تتألف من اربعة أبعاد هي الإدارة المالية، التعلم والنمو، العمليات الداخلية، والتوجه بالعميل، وهم أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، أداء المنظمة كان مقاس من خلال مصطلحات فاعلية الخدمة والنتائج(الأداء الاكاديمي وجودة الطالب)، ومن خلال عينة مكونة من (٥٣٧) مفردة من المعلمين والإداريين، وتم جمع البيانات عن طريق المقابلة الشخصية من خلال قائمة استقصاء أعدت لهذا الغرض، وتم تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية تبين صدق إطار العمل المقترح في محيط التعليم وهي مؤسسات التعليم (الثانوي) قبل الجامعي بمدينة الطائف. تعكس النتائج علاقات سببية معنوية (علاقات السبب - النتيجة) بين محددات الأداء والأداء الكلي للمدرسة، تتلخص فيما يلي: 1- تؤثر كل من الإدارة المالية والتعلم والنمو تأثيرا إيجابيا علي مستوي العمليات الداخلية. 2- تؤثر كل من الإدارة المالية والتعلم والنمو والعمليات الداخلية تأثيرا إيجابيا علي مستوي التوجه بالعميل. 3- تؤثر كل من الإدارة المالية والتعلم والنمو والعمليات الداخلية والتوجه بالعميل تأثيرا إيجابيا علي مستوي الأداء الكلي للمدرسة.