ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس وتقويم جودة الخدمات الصحي...>مارك

قياس وتقويم جودة الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات الليبية

المصدر: الإداري
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: علوان، قاسم نايف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، فتحية أبو بكر (م. مشارك)
المجلد/العدد: س 30, ع 112
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2008
التاريخ الهجري: 1429
الشهر: صفر - ربيع الأول / مارس
الصفحات: 77 - 118
DOI: 10.52789/0302-030-112-004
ISSN: 2313-3244
رقم MD: 50832
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
ضبط الجودة | ليبيا | الرعاية الصحية | الخدمات الصحية | المستشفيات | إدارة المستشفيات | التطوير الاداري | التنمية الادارية | الأطباء | التمريض | الوقاية من الأمراض | الأمراض | تقييم الأداء
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02958nam a22002177a 4500
001 0285365
024 |3 10.52789/0302-030-112-004 
044 |b سلطنة عمان 
100 |9 277438  |a علوان، قاسم نايف  |e مؤلف 
245 |a قياس وتقويم جودة الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات الليبية 
260 |b معهد الإدارة العامة  |c 2008  |g صفر - ربيع الأول / مارس  |m 1429 
300 |a 77 - 118 
336 |a بحوث ومقالات 
520 |a استهدفت الدراسة قياس وتقويم جودة الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات العامة الليبية من وجهة نظر المرضى والمسئولين عن تقديم تلك الخدمات. وقد اعتمدت الدراسة مقياس الفجوة لقياس الجودة من خلال المقارنة بين الأداء الفعلي للخدمة المقدمة والأداء المتوقع منها. وقد شملت الدراسة خمسة مستشفيات عامة، واستخدم مقياس ليكرت الخماسي مكون من (22) متغيراً لتقدير درجة أهمية الخدمة المقدمة والتقييم الفعلي لها لبيان مستوى الفجوة بينهما، على أساس المتوسط العام لإجابات عينة مقدارها (400) مريض. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة فعلاً من قبل المستشفيات أقل بكثير من مستوى جودة الخدمات المتوقعة، كما بينت الدراسة أن تقييم مستوى الجودة للخدمات الصحية تختلف باختلاف الأهمية النسبية للأبعاد الخمسة المستخدمة في قياس جودة الخدمات الصحية. وأوصت الدراسة بضرورة تبني إدارة المستشفيات العامة لمقياس الفجوات كمقياس لتحقيق جودة الخدمات الصحية، والعمل على إشاعته بين المستويات الإدارية المختلفة من أجل ردم الفجوات السالبة، وذلك بالتركيز على عناصر أبعاد مقياس الجودة المستخدم في الدراسة. 
653 |a ضبط الجودة   |a ليبيا  |a الرعاية الصحية  |a الخدمات الصحية  |a المستشفيات  |a إدارة المستشفيات  |a التطوير الاداري  |a التنمية الادارية  |a الأطباء  |a التمريض  |a الوقاية من الأمراض  |a الأمراض  |a تقييم الأداء 
700 |9 309781  |a محمد، فتحية أبو بكر  |e م. مشارك 
773 |4 الإدارة  |6 Management  |c 004  |e Aledari  |f Al-idārī  |l 112  |m  س 30, ع 112  |o 0302  |s الإداري  |t   |v 030  |x 2313-3244 
856 |u 0302-030-112-004.pdf 
930 |d n  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 50832  |d 50832 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.