المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين المكونات الرئيسية لنظام المعلومات التسويقية وصنع القرار التسويقي في الشركات المساهمة المدرجة في السوق المالي بالمملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى التعريف بمفهوم، وعناصر، ومكونات نظام المعلومات التسويقية في هذه الشركات، وقد اعتمد الباحثون على المسح الميداني الذي شمل تصميم استبانة وتوزيعها على عينة من مديري التسويق، وموظفي أقسام نظام المعلومات التسويقية في الشركات محل الدراسة، وذلك لقياس مدى وجود علاقة بين مكونات نظام المعلومات التسويقية (السجلات الداخلية، بحوث التسويق، والاستخبارات التسويقية) وصنع القرار التسويقي. وقد أظهرت الدراسة 1) وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل من: السجلات الداخلية، بحوث التسويق، الاستخبارات التسويقية من جهة، وصنع القرار التسويقي من الجهة الأخرى، 2) عدم وجود وحدة تنظيمية تابعة لإدارة التسويق، تتولى مهام نظام المعلومات التسويقية. 3) وجود ضعف في تعيين التخصصات العلمية المناسبة للقيام بالأعمال التي تتطلبها وحدة نظام المعلومات التسويقية في الشركات المشمولة بالدراسة.
The objective of this study is to reveal the relationship between the components of the marketing information systems and decision-making in Saudi Arabian corporations. It also aimed to identify the concepts, elements, and components of marketing information systems in these companies. The data required for this study was collected via a survey which was distributed to marketing managers and the marketing information system staff working in the companies. The study found the following: 1) a significant relationship between components of the marketing information system; internal records, marketing research, and marketing intelligence and decision-making. 2) the absence of a unit specialized in marketing information system . 3) a failure by the organization studied to employ the appropriate, qualified, and specialized staff to do the work required by the marketing information unit.
|