The effect of perceived service quality on customer loyalty in internet service providers in Jordan: the case of Umniah Telecommunication Company
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر جودة الخدمة المدركة على ولاء العملاء في مزودي خدمة الانترنت في الأردن: حالة شركة أمنية للاتصالات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Sabaneh, DIana Shawqi Mohammad Khayre (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Obeidat, Bader (Advisor) , صويص، راتب جليل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 136 |
| رقم MD: | 555983 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
157
| LEADER | 01790nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1445781 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 45788 |a Sabaneh, DIana Shawqi Mohammad Khayre |e Author | ||
| 245 | |a The effect of perceived service quality on customer loyalty in internet service providers in Jordan: the case of Umniah Telecommunication Company | ||
| 246 | |a أثر جودة الخدمة المدركة على ولاء العملاء في مزودي خدمة الانترنت في الأردن: حالة شركة أمنية للاتصالات | ||
| 260 | |c 2010 |a عمان | ||
| 300 | |a 1 - 136 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 7395 | ||
| 653 | |a شركات الاتصالات |a خدمات الاتصالات |a الانترنت |a جودة الخدمات |a الأردن | ||
| 700 | |9 43128 |a Obeidat, Bader |e Advisor | ||
| 700 | |a صويص، راتب جليل |g Sweis, Rateb Jalil |e مشرف |9 49376 | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7395-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 555983 |d 555983 | ||
عناصر مشابهة
-
Customers' Pereceived Quality of Services Provided by Telecommunication Companies in Jordan and its Effect in their Satisfactoin
بواسطة: عليان، إيناس محمد مصطفى منشور: (2017) -
Perceived service quality and customers’ satisfaction : an empirical investigation of the rebranded telecommunication companies in Jordan
بواسطة: حداد، عنود إميل منشور: (2010) -
The Role of Quality in Bit Stream Access Internet Service Providers on Customer’s Loyalty in Palestine
بواسطة: اضميدي، أشرف عبدالرحمن عبدالجليل منشور: (2017) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012) -
Assessing Service Quality and Customers’ Loyalty in Omantel and Ooredoo - the Two Major Omani Telecommunication Companies
بواسطة: عميرة، مهند منشور: (2016)
