دور نظم المعلومات التسويقية في تحسين الأداء التسويقي للشركات المساهمة العامة الأردنية
| المؤلف الرئيسي: | هاشم، طارق نائل روحى (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | سالم، فؤاد الشيخ (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 280 |
| رقم MD: | 559689 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
250
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور نظم المعلومات التسويقية في تحسين الأداء التسويقي للشركات المساهمة العامة الأردنية . ولتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحث على مسح الأدب النظري الخاص بنظم المعلومات التسويقية و استراتيجيات التسويق، كما قام بتطوير استبانة لقياس متغيرات الدراسة. وقد تحقق من صدق محتواها وثباتها حيث بلغ معامل ثباتها (0.9606). وقد اشتمل مجتمع الدراسة على مديري التسويق في الشركات الأردنية المساهمة العامة المدرجة في بورصة عمان ، وعددها 194 شركة موزعة على أربعة قطاعات ، وقد تم أخذ عينة عشوائية طبقية من 98 شركة أردنية مساهمة عامة موزعة على القطاعات الاقتصادية الأربعة ( البنوك ، التأمين، الخدمات و الصناعة) تبعا لنسبة كل قطاع بالنسبة لمجتمع الدراسة ، وقد تم استرداد 76 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي ،و بالتالي فإن نسبة الاستجابة بلغت 77.55% وهي نسبة جيدة لأغراض البحث العلمي. وقد تم التوصل إلى النتائج التالية: 1) يتم استخدام الأنظمة الفرعية المكونة لنظام المعلومات التسويقية في القطاعات الاقتصادية الأربعة مجتمعة بدرجة مرتفعة. 2) لقد أظهرت الدراسة تقدم قطاعي البنوك و التأمين في تطور الآليات المستخدمة في نظم المعلومات التسويقية . 3) لقد تبين وجود مستوى مرتفع من استخدام قواعد البيانات في الشركات محل الدراسة مما يدل على وعيها لأهمية قواعد البيانات في المنظمات. 4) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توافر نظام المعلومات التسويقية و تصميم الاستراتيجيات التسويقية بطريقة علمية في الشركات الأردنية المساهمة العامة وذلك بالنسبة لكل قطاع من القطاعات الأربعة محل الدراسة. 5) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توافر نظام السجلات الداخلية و تصميم الاستراتيجيات التسويقية بطريقة علمية في الشركات الأردنية المساهمة العامة وذلك بالنسبة لكل قطاع من القطاعات الأربعة. 6) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توافر نظام بحوث التسويق و نظام الاستخبارات التسويقية و تصميم الاستراتيجيات التسويقية بطريقة علمية في الشركات الأردنية المساهمة العامة وذلك بالنسبة لكل قطاع من القطاعات الأربعة (فيما عدا قطاع التأمين). 7) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توافر نظام المعلومات التسويقية و الأداء التسويقي للشركات الأردنية المساهمة العامة وذلك بالنسبة لكل قطاع من القطاعات الأربعة. 8) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تصميم الاستراتيجيات التسويقية بطريقة علمية و أبعاد الأداء التسويقي في الشركات الأردنية المساهمة العامة (فيما عدا بعد الربحية في قطاع الخدمات وبعد الحصة السوقية في قطاع التأمين ). وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها: 1- العمل على مواكبة التطورات في مجال أنظمة المعلومات التسويقية و قواعد البيانات التسويقية، بالشكل الذي يمكن الشركات من زيادة كفاءتها في مجال استخدام هذه الأنظمة في تحسين الأداء التسويقي. 2- زيادة استخدام نظامي بحوث التسويق و الاستخبارات التسويقية بهدف الاستفادة منهما في تحسين الأداء التسويقي بشكل أكبر. 3- الاهتمام بالاستفادة من المعلومات التي يتم استخراجها من نظام المعلومات التسويقية بأنظمته الفرعية في تصميم الاستراتيجيات التسويقية في قطاع التأمين حتى لا يكون هذا النظام عبئا على هذه الشركات يقلل من درجة استفادتها منه. 4- العمل على تخصيص دائرة مستقلة خاصة بأنظمة المعلومات التسويقية وقواعد البيانات التسويقية بهدف زيادة الاستفادة من هذا النظام في تحسين الأداء التسويقي للشركات الأردنية المساهمة العامة. 5- الاهتمام بتدريب الموظفين في مختلف الأقسام على كيفية استخدام نظام المعلومات التسويقية بشكل يتناسب و متطلبات عملهم. 6- التركيز على تدريب موظفي نظم المعلومات على كيفية تصميم نظام معلومات تسويقي سهل الاستخدام و بما يساهم في زيادة الاستفادة من هذا النظام في تصميم الاستراتيجيات التسويقية و تحسين الأداء التسويقي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء التسويقي لشركات الأدوية في ج. م. ع : دراسة ميدانية
بواسطة: الجمالي، بسام حمدي خليل منشور: (2014) -
دور نظام المعلومات التسويقية في صنع القرار التسويقي : دراسة تطبيقية على الشركات المساهمة بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: خزندار، طارق محمد منشور: (2014) -
أثر الممارسات التسويقية على الأداء التسويقي لشركات الأدوية الأردنية في ظل جائحة كورونا
بواسطة: الزغول، أحمد هشام نايل منشور: (2021) -
أثر الإبداع التسويقي والمعرفة التسويقية على الأداء التسويقي في شركات الاتصالات الأردنية: دراسة تحليلية لآراء عينة من المدراء
بواسطة: الفاضل، هنادي فاضل منشور: (2011) -
تأثير الكفايات التسويقية على الاداء التسويقى فى شركات الادوية الاردنية
بواسطة: كنعان، أدهم أحمد منشور: (2015)
