أثر جودة الخدمة على الربحية ورضاء العملاء في المصارف الأردنية : دراسة مقارنة بين بنك الإسكان والبنك الإسلامي الأردني
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Service Quality on Profitability and Customers Satisfaction in Jordanian Banks : A Comparative Study between Housing Bank and Jordan Islamic Bank |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو موسى، رسميه أحمد أمين (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abu Mousa, Rasmiah Ahmad |
| مؤلفين آخرين: | رجب، عادل محمد (مشرف) , الجنابي، هيل عجمي جميل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2000
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 224 |
| رقم MD: | 569951 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
308
| LEADER | 01976nam a22003617a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1467760 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 66609 |a أبو موسى، رسميه أحمد أمين |g Abu Mousa, Rasmiah Ahmad |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمة على الربحية ورضاء العملاء في المصارف الأردنية : |b دراسة مقارنة بين بنك الإسكان والبنك الإسلامي الأردني | ||
| 246 | |a The Effect of Service Quality on Profitability and Customers Satisfaction in Jordanian Banks : A Comparative Study between Housing Bank and Jordan Islamic Bank | ||
| 260 | |c 2000 |a المفرق | ||
| 300 | |a 1 - 224 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة آل البيت |f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |g الاردن |o 0005 | ||
| 653 | |a الأرباح |a رضا العلماء |a إدارة البنوك |a البنوك التجارية |a الأردن | ||
| 700 | |9 228323 |a رجب، عادل محمد |e مشرف | ||
| 700 | |9 91193 |a الجنابي، هيل عجمي جميل |g Aljenabi, Heel Ahmad Ali |e مشرف | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-0.pdf |y الفصل التمهيدي | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0005-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 569951 |d 569951 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في البنك العربي الإسلامي الدولي
بواسطة: سمور، سيف الدين عبدالكريم أمين منشور: (2023) -
أثر إدارة الابتكار على رضا العملاء: دراسة حالة على البنك الإسلامي الأردني في مدينة إربد
بواسطة: المهداوي، خالد حسين شلاش منشور: (2023) -
العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة ورضا العملاء في المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: بشماف، هديل أحمد أنور منشور: (2009) -
أثر جودة الخدمة المصرفية على ولاء الزبائن للبنوك الأردنية
بواسطة: حلوز، فاطمه محمد منشور: (2010) -
اثر الثقة بتكنولوجيا المعلومات على العلاقة بين جودة خدمات البنوك الإلكترونية و حالة الولاء الإلكتروني لدى العملاء : دراسة على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الريماوي، شام منشور: (2014)
