أثر جودة الخدمة المصرفية على ولاء الزبائن للبنوك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Banking Service Quality on Customer Loyalty in Jordanian Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حلوز، فاطمه محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الضمور، هاني حامد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 134 |
| رقم MD: | 555142 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
288
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات العملاء في تحقيق الولاء لعملاء البنوك التجارية: دراسة ميدانية للبنوك التجارية في مدينة الزرقاء / الأردن
بواسطة: العنزي، محمد شحادة إبراهيم منشور: (2016) -
تأثير المزيج التسويقي للخدمة المصرفية على ولاء الزبائن : دراسة تطبيقية على الزبائن العاملين في مدينة عمان في الأردن
بواسطة: النسور، إياد عبدالفتاح علي منشور: (2010) -
نمذجة العلاقة بين إدراك جودة الخدمة وولاء الزبون: دراسة ميدانية في قطاع البنوك التجارية في الأردن
بواسطة: الجياشي، علي عبدالرضا منشور: (2010) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الولاء في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: جابر، جابر رشاد مصطفى منشور: (2008) -
التوجه نحو الزبون وولائه - تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية
بواسطة: حسين، عامر علي منشور: (2008)
