تقييم الهيكل والتنظيم الإداري لرفع كفاءة التدريب والتطوير باستخدام تكنولوجيا المعلومات : حالة دراسة سلطة المياه الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Assessment of the Administration Procedures for Optimizing Training Development Efficiency Using Information Technology Case Study of Water Authority of Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حماد، سمر إبراهيم سالم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الأنصاري، نظير عباس (مشرف) , العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 177 |
| رقم MD: | 571272 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | معهد علوم الارض والبيئة والفضاء |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
257
| المستخلص: |
لقد بات موضوع تطوير الطاقات البشرية لمواجهة المشاكل البيئية عموما والندرة المائية خصوصا محور اهتمام المفكرين وأصحاب القرار في جميع أنحاء العالم, وذلك من خلال سعيهم لخلق بيئة تعليمية تعمل من أجل تهيئة العاملين وتدريبهم لاكتشاف السلوكُ المستدام من غير المستدام لضمان استخدام أمثل للموارد المتاحة. وفي ظل الحاجة المتزايدة إلى التعليم والتدريب لتطوير الطاقات البشرية لمواجهة المشاكل البيئية تظهر مشكلة غياب التعليم المنظم والبرامج التدريبية الملائمة؛ إذ تنتهج الجهات المسئولة عن هذا التطوير ممارسات خاطئة لا تتناسب مع ثورة التطلعات التي يشهدها العالم اليوم بحكم تأثير تكنولوجيا المعلومات. ومن هنا ظهرت الحاجة إلى ضرورة تبني ممارسات مشتقة من معطيات عصر المعلوماتية بحيث تسهم في رفع كفاءة القرارات والأنشطة التدريبية من خلال توفير معلومات ذات مصداقية عالية وفي الوقت المناسب. وقد جاءت هذه الدراسة لتحديد مواطن الخطأ والضعف في تلك الممارسات ودراسة إمكانية تحسين هذه الممارسات باستخدام تكنولوجيا المعلومات. وتم إتباع أسلوبين لتحقيق أهداف الدراسة، حيث تم اعتماد أسلوب التحليل الوصفي لدراسة الواقع الحالي لوحدة التطوير الإداري والتدريب في سلطة المياه الأردنية، كجهة مسئولة عن تطوير وتدريب الطاقات البشرية المسئولة عن إدارة الموارد المائية في الأردن، وأسلوب التحليل الميداني لتحليل العلاقة بين كل من توجه الإدارة العليا والوسطى، والبنية التحتية، والتنظيم وإجراءات العمل، والتوعية والتدريب للموظفين والأهلية التقنية للعاملين في وحدة التطوير الإداري والتدريب وبين جاهزية هذه الوحدة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات. حيث تم إعداد استبانه لهذا الغرض اشتملت على (69) فقرة موزعة على متغيرات الدراسة المستقلة، واستهدفت موظفين المستوى الإشرافي في الإدارة العليا والوسطى لسلطة المياه، كما تم الاعتماد على المقابلات الميدانية لتفسير بعض نتائج الدراسة. وقد أظهرت الدراسة بالاستناد إلى الأسلوبين مجموعة من النتائج فيما يلي أبرزها: - عدم استناد النشاط التدريبي في سلطة المياه إلى مبادئ تطوير رأس المال البشري، الأمر الذي يترتب عليه الافتقار إلى وجود خطة تدريبية طويلة أو حتى قصيرة المدى. - لا يخدم الهيكل التنظيمي الحالي لسلطة المياه ممثلا بخارطته التنظيمية أهداف التطوير الإداري والتدريب التي تسعى الدولة إلى تحقيقه من خلال مؤسساتها العامة. - غياب العنصر التكنولوجي في عمليات التخطيط والتنسيق والإعداد والتقييم للدورات التدريبية. - وجود توجه من قبل الإدارة العليا نحو استخدام تكنولوجيا المعلومات ونحو رفع كفاءة العملية التدريبية تكنولوجيا، وأظهرت النتائج وجود فروقات في الإجابات تعزى إلى المنطقة لصالح قطاع الشمال يليه الإدارة المركزية وأخيرا قطاع الجنوب. - أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من أجل تحسين عمليات وحدة التطوير الإداري والتدريب، وأظهرت فروقات حول مدى ملائمة البنية التحتية الحالية لخدمة أهداف التحسين لصالح قطاع الشمال ثم الإدارة المركزية حيث كانت إجاباتهم ايجابية بينما كانت الإجابات سلبية لمنطقتي قطاع الوسط وقطاع الجنوب على التوالي. - أهمية تكنولوجيا المعلومات من أجل رفع كفاءة التنظيم وإجراءات العمل بما يتعلق بتحسين سير العملية التدريبية، من خلال زيادة درجة التنسيق بين وحدة التطوير الإداري والتدريب وبين الإدارات والموارد البشرية. - أظهرت نتائج تحليل الاستبيان إجماع أفراد مجتمع الدراسة على الأثر الايجابي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في المحافظة على صحة ودقة البيانات، كما بينت النتائج وجود فروقات تعزى للمنطقة لصالح قطاع الوسط ثم قطاع الشمال تليه الإدارة المركزية بفروقات ضئيلة وكانت النتيجة سلبية في قطاع الجنوب. - فيما يتعلق بالتوعية والتدريب للموظفين فقد أجمع أفراد مجتمع الدراسة على أهمية تكنولوجيا المعلومات للتطور والتقدم الوظيفي بحيث ينفي أفراد العينة البعد السلبي لتكنولوجيا المعلومات ويؤكدون على أهميتها للنهوض بنوعية التدريب والتعلم وتبادل الخبرات والمعلومات. - أظهرت نتائج تحليل الاستبيان على وجود أهلية منخفضة للكوادر العاملة في وحدة التطوير الإداري والتدريب، حيث اقتربت المتوسطات الحسابية لجميع الفقرات من أداة القياس (3). وخلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات لمقترح التطوير بالاستناد إلى تكنولوجيا المعلومات تضمنت إجراء تعديل على الهيكل التنظيمي لسلطة المياه الأردنية وبما يخدم أهدافها المتعلقة بالتطوير الإداري والتدريب، توسيع وتفعيل استخدام تكنولوجيا المعلومات ووسائلها المختلفة من أجل زيادة التنسيق بين المعنيين لضمان تخطيط وإعداد وتنفيذ ومتابعة سليمة لنشاطات التطوير الإداري والتدريب المختلفة، رفد سلطة المياه بالكوادر البشرية المتخصصة في مجال التطوير الإداري والتدريب. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور التطوير التنظيمي في الأداء المهني لقناة الجزيرة
بواسطة: مسعود، عماد يوسف قاسم منشور: (2011) -
حالة تطبيقية قام بها معهد الإدارة العامة لتطوير اتصالات وزارة الزراعة والمياه
بواسطة: عبدالله، محمد الغزالي منشور: (1982) -
تكنولوجيا المعلومات وأثرها على الاستراتيجية والهيكل التنظيمي والأداء " دراسة تحليلية لشركات التأمين الأردنية "
بواسطة: مبارك، حمدالله موسى منشور: (2004) -
أثر العوامل التنظيمية والتقنية في تطبيقات نظم المعلومات الإدارية دراسة تطبيقية في القطاع المصرفي الأردني
بواسطة: المعشر، زياد يوسف منشور: (2006) -
دراسة العلاقة بين خصائص المديرين واستخدام إدارة المعرفة في البنوك التجارية العامة في مصر
بواسطة: النجار، حميدة محمد البدوي منشور: (2010)
