ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين فيها

العنوان بلغة أخرى: Managers' Commitment to Profession Ethics at Commercial Banks in Kuwait as Perceived by Their Employees
المؤلف الرئيسي: الديحاني، بندر عويد حمدان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جواد، شوقي ناجي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2008
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 118
رقم MD: 572085
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات التربوية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

217

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف إلى مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين. ولتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحث على مسح الأدب النظري الخاص بأخلاقيات المهنة، كما قام بتطوير استبانة لقياس متغيرات الدراسة. وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج حيث أظهرت الدراسة أنه لا توجد فروق ذات ذات دلالة إحصائية بين وجهات نظر العاملين لمدى التزام مديريهم بأخلاقيات المهنة تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية والاجتماعية فيما عدا متغير العمر. أما بالنسبة للمتغيرات التنظيمية فقد توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين وجهات نظر العاملين لمدى التزام مديريهم بأخلاقيات المهنة تعزى إلى هذه المتغيرات وهي ( تحقيق العاملين لأهداف العمل و الرضا الوظيفي و الولاء التنظيمي و الثقة بالمنظمة ). وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات ومن أهمها: 1.ضرورة التركيز على رفع مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في المصارف التجارية الكويتية من قبل إداراتها وذلك من خلال التزام المديرين بأخلاقيات المهنة بوضع معايير موضوعية تضبط عملية تقييم أداء الموظف. 2.ضرورة التركيز على رفع مستوى الولاء التنظيمي لدى العاملين من خلال التزام المديرين بأخلاقيات المهنة وذلك بتشجيع العاملين في المصارف على إظهار أفضل ما لديهم في العمل المصرفي. 3.ضرورة العمل على تعزيز ثقة الموظف بالمصرف الذي يعمل فيه و بأخلاقيات المهنة المتبعة فيه من خلال تعزيز مستوى الاحترام المتبادل بين الإدارة و الموظف، وتشجيع الموظف على تنمية ذاته وتدربه على حل المشاكل التي تواجهه في العمل بكفاءة. 4.ضرورة العمل على بناء ثقافة تنظيمية قوية وإيجابية تمثل إطار عمل يحدد سلوكيات العاملين على مختلف المستويات تتميز بوضوح مفرداتها ومكوناتها لدى مختلف العاملين في المصرف ويفهمها الجميع. والعمل على عقد دورات تدريبية ولقاءات تنويرية خاصة بثقافة المصرف التنظيمية لجميع العاملين بالمصرف والمعينين الجدد.