أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي: دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Adopting Total Quality Strategy (TQS) on Improving Competitiveness: An Empirical Study of Jordanian Pharmaceutical Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | القضاة، محمد علي (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Qudah, Mohammad Ali |
| مؤلفين آخرين: | الدباغ، عصام عبدالوهاب (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 223 |
| رقم MD: | 573234 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
334
| المستخلص: |
تتمثل مشكلة الدراسة في أن منظمات الأعمال في الدول النامية عموماً وفي الأردن على وجه التحديد ما تزال تتعامل مع الجوده كمفهوم تقليدي لا يحظى بالموقع الذي تستحقه ضمن أولوياتها الاستراتيجية. وبناءً عليه تكمن أهمية الدراسة في تناولها لمدخل فكري وتطبيقي على درجة عالية من الحيوية والتأثير في الاقتصاد العالمي بشكل عام واختيارها لقطاع الصناعة الدوائية الذي يتمتع بدور بارز في الاقتصاد الوطني الأردني حيث يشكل ثالث أكبر صناعة تصديرية في الأردن. هدفت الدراسة الى تحديد أثر تبنّي استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي لشركات الصناعة الدوائية الأردنية. وقد تم جمع البيانات من (86) مديراً وخبيراً ومستشاراً يعملون في (17) شركة لصناعة الأدوية عن طريق استبانة تم تصميمها لهذه الغاية. واستخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية لاختبار فرضياتها الموزعة على ثلاثة أبعاد رئيسة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: 1. وجود علاقة إيجابية ومباشرة بين تبنّي استراتيجية الجودة الشاملة والموقف التنافسي حيث بلغ معامل الارتباط (77.1%). كذلك أظهرت النتائج أن أقوى علاقة كانت بين استراتيجية الجودة الشاملة وقدرة النفاذ للأسواق الخارجية حيث بلغ معامل الارتباط (80.7%). 2. أقوى عناصر استراتيجية الجودة الشاملة تأثيراً في الموقف التنافسي هما متغيرا " ثقافة الجودة " و " التحسين المستمر " حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (74.4%) لثقافة الجودة و(72.7%) للتحسين المستمر. 3. متغير "التحسين المستمر" هو أقوى عناصر استراتيجية الجودة الشاملة من حيث التأثير على كل من متغيرات الموقف التنافسي الفرعية (الحصة السوقية والأرباح وقدرة النفاذ للأسواق الخارجية وقيمة السهم وتنوع المنتجات) في حين أن متغير التركيز على الزبون هو الأقوى في التأثير على متغير الفاعلية. 4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية في العلاقة بين استراتيجية الجودة الشاملة والموقف التنافسي تعزى لمتغيري "الخبرة" بالنسبة للفريق الاستراتيجي و"نطاق السوق" بالنسبة للشركات عينة البحث. كما أوصت الدراسة شركات الصناعة الدوائية بعدد من التوصيات أهمها: 1. ضرورة التعامل مع الجودة كمسألة استراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية ولما لها من أهمية في بقائها المنظمات واستمرارها. 2. العمل على الدخول في تحالفات أو اتحادات أو عمليات اندماج بين شركات الصناعة الدوائية الأردنية لزيادة قدرتها التنافسية على المستوى الدولي. 3. العمل على تعزيز ثقافة الجودة وتشجيع العاملين على المشاركة في عمليات التحسين المستمر وإتاحة فرص الإبداع والابتكار. 4. اعتبار استراتيجية الجودة الشاملة مسؤولية مشتركة لجميع العاملين في المنظمة على اختلاف مستوياتهم وأدوارهم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
القيادة الاستراتيجية وأثرها في تطبيق إدارة الجودة الشاملة : دراسة ميدانية على شركات صناعة الأدوية الأردنية
بواسطة: الشمالي، حسين علي قاسم منشور: (2014) -
أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية في شركات الأدوية الأردنية حسب حجم الشركات
بواسطة: حسن، أحمد إبراهيم سعيد منشور: (2017) -
تحليل العلاقة بين رأس المال البشري و تطبيقات الجودة الشاملة و أثرها على الأداء التنافسي: دراسة تطبيقية في الشركات الأردنية لصناعة الأدوية البشرية
بواسطة: الدعجة، مروى كساب محمد منشور: (2013) -
أثر المقارنات المرجعية (Benchmarking) في التحسين المستمر لجودة المنتجات والعمليات : دراسة ميدانية على شركات صناعة الأدوية في الأردن
بواسطة: عطياني، مراد سليم منشور: (2014) -
أثر تطبيق أدوات إدارة الجودة الشاملة على تحقيق ريادة الأعمال في شركات صناعة الأدوية الأردنية
بواسطة: أبو حشيش، حمزة محمد عبدالرحيم منشور: (2024)
