The Impact of Investments in Human Resources Activities on the Effectiveness of Investment in Human Captial: The Case of Commercial Banks in Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر الإستثمار في أنشطة الموارد البشرية على فاعلية الإستثمار في رأس المال البشري: حالة دراسية على البنوك التجارية في الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الغزاوي، منى محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | جواد، شوقي ناجي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 184 |
| رقم MD: | 573992 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
124
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس اثر الاستثمار في أنشطة الموارد البشرية على فاعلية الاستثمار في رأس المال البشري في البنوك التجارية في الأردن وذلك من خلال إجراء دراسة وصفية وتحليلية لعوامل الاستثمار ومنها: عمليات الاختيار والتعيين، وبرامج وخطط التدريب والتطوير، وسياسات الحوافز والمزايا، وسياسات المحافظة على الموظفين. كما اختبرت العلاقة بين الاستثمار في المورد البشري وبين فاعليتها على رأس المال البشري من خلال: العائد من الاستثمار على العنصر البشري، والقيمة المضافة من الاستثمار في العنصر البشري، ومعدل دوران العمل. وأخيرا فان الدراسة فحصت الممارسات الفعلية التي تقوم بها البنوك كاستثمار في العنصر البشري لديها. وقد تمت دراسة واختبار هذا الأثر من خلال عدد من المتغيرات المستقلة والمتمثلة في (1) سياسات التعيين والاختيار، (2) خطط التطوير وبرامج التدريب، (3) سياسات الحوافز والمزايا، (4) سياسات المحافظة على الموظفين. وقد تم قياس المتغير التابع الممثل في أبعاد الفاعلية في ضوء: (1) العائد من الاستثمار في رأس المال البشري، (2) قياس القيمة المضافة من الاستثمار، (3) دراسة معدل دوران العمل. ولتحقيق ذلك أجريت الدراسة على ستة عشر بنكا تجاريا عاملا في الأردن، وتكونت وحدة المعاينة من (110) من الإدارة العليا لمختلف الدوائر والوظائف في البنوك ومسؤولي الموارد البشرية في البنوك المبحوثة من اصل (163). واستخدمت الباحثة عددا من الأساليب الإحصائية من اجل تحليل استجابات أفراد عينة الدراسة على فقرات الاستبيانة متمثلة في الإحصاءات الوصفية والانحدار البسيط والمتعدد والتدريجي والتتابعي، كما استخدمت اسلوب تحليل المسار بهدف معرفة أي من المتغيرات المستقلة اكثر تأثيرا على أبعاد فاعلية البنوك التجارية. وبعد تحليل البيانات والمعلومات التي جمعتها الدراسة، توصلت إلى مجموعة من النتائج أهمها أن هناك أثرا على فاعلية البنوك التجارية من خلال الاستثمار في سياسات التعيين والاختيار، ومن خلال برامج التدريب وخطط التطوير للموظفين لرفع مستوى المعرفة والمهارات لدى الموظفين لزيادة جودة تقديم الخدمات، والاستثمار في أنظمة وسياسات الحوافز والمزايا المادية والمعنوية الممنوحة للموظفين لزيادة الإنتاجية ورفع مستوى الولاء والانتماء، والاستثمار في سياسات المحافظة على الموظفين من الانتقال للعمل في بنوك أو مؤسسات أخرى من خلال تطوير المسار الوظيفي وايجاد بيئة عمل فاعلة، وأيضا من خلال المشاركة في وضع وتحقيق أهداف البنك. وقد بينت النتائج أن هناك أثرا وعلاقة مباشرة لكل من التدريب والتطوير وأنظمة الحوافز والمزايا على تحقيق عائد اعلي وقيمة مضافة من الاستثمار في العنصر البشري، وكذلك هناك علاقة واثر مباشر لسياسات المحافظة على الموظفين في خفض معدل دوران العمل. ومن خلال تحليل وجهات نظر المديرين بشأن التعامل مع مصطلح الاستثمار في العنصر البشري فقد بينت النتائج أن هذا المصطلح غير مستخدم في البنوك مع أن المفهوم سائد فيما بين المديرين، ولا تمتلك المصارف مسببات قياس العائد من الاستثمار وذلك لعدم توفر نظام وقاعدة بيانات ومعلومات تساعد على استخراج ذلك العائد. وبناء على ذلك كله، تقدمت الباحثة بعدد من التوصيات التي من شأنها أن تعمل على تعزيز مفهوم الاستثمار في العنصر البشري لدى البنوك، ومن أهم هذه التوصيات: 1) دعم وتوفير الوسائل والأنظمة الالكترونية الخاصة بإدارة الموارد البشرية، وتقوية دور الموارد البشرية للمشاركة من خلال الممارسات وأثرها على أداء البنك ككل. 2) بناء نظام وقاعدة بيانات فاعلة للموارد البشرية لتوفير البيانات والمعلومات المتكاملة للتمكين من قياس اثر العائد على الاستثمار في العنصر البشري. 3) تفعيل واستخدام مفهوم الاستثمار في العنصر البشري لإبراز دور وأهمية ذلك في خلق القيمة المضافة للبنك على المدى البعيد. 4) استخدام بعض القياسات والمعادلات في إبراز أهمية ودور الاستثمار في العنصر البشري على الميزة التنافسية للبنك. 5) اجراء المزيد من الدراسات في مجال اثر او دور الاستثمار في الموارد البشرية وعلاقته بفاعلية المنظمات عموما. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Investigating The Effects of Human Resource Policies on Organizational Performance: Empirical Study on Commercial Banks Operating in Jordan
بواسطة: الكلحة، زياد سامي منشور: (2011) -
The Impact of Human Resource Management Practices on the Success of Engineering Projects, the Moderator Role of Project Governance: A Field Study on the Jordanian Commercial Banking Sector
بواسطة: قاسم، هاني رسمي منشور: (2022) -
The Impact of Human Resource Management Practices on Organizational Commitment: Field Study: Jordanian Commercial Banks
بواسطة: السيد، دانية مازن منشور: (2017) -
The Impact of Human Resources on the Banking Sector Performance in Syria
بواسطة: Al-Sayegh, Kenan I. منشور: (2020) -
The Impact of Human Resources' Psychological Empowerment On Organizational Commitment in Banking Sector Local Commercial Banks in Gaza Strip
بواسطة: Salman, Hanan Mohammed منشور: (2015)
